Description

J'aide les artisans, indépendants et PME de Suisse romande à reconquérir leurs clients dormants grâce à des agents IA sur mesure. Je conçois des automatisations simples et efficaces — relance client, segmentation, suivi — adaptées à vos outils existants, même basiques (un simple fichier Excel suffit pour démarrer).

Mon objectif : vous faire gagner du temps sur un travail que personne n'a jamais le temps de faire à la main, tout en gardant une relation client qui reste personnalisée.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Allemand
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Revivo
Agency
CONSEIL & AUDIT
janvier 2026 - Aujourd'hui (6 mois)
Montreux, Suisse
Lancement de Revivo Agency : conception et déploiement d'agents IA pour l'automatisation de la relance client, destinés aux artisans et PME de Suisse romande. Premier déploiement réalisé avec succès chez un client, générant des rendez-vous et devis concrets sur une base de clients dormants.
Automatisation Make intelligence artificielle marketing automation No code
Casino Montreux
Vente & Service client
DIVERTISSEMENTS & LOISIRS
janvier 2024 - janvier 2026 (2 ans)
Montreux, Suisse
Plusieurs expériences successives en contact client direct, dans des environnements très différents mais toujours exigeants en termes de relationnel.
En restauration et en vente, j'ai développé le sens de l'accueil, la capacité à cerner rapidement les besoins d'un client et à gérer plusieurs demandes en parallèle, souvent sous pression.
Au casino, en contact direct avec la clientèle sur les tables de jeu, j'ai affiné ma gestion du stress, ma rigueur (calcul rapide, respect strict des procédures) et ma capacité à garder mon calme face à des situations tendues ou imprévisibles.
Ces expériences, bien qu'éloignées du monde de l'automatisation et de l'IA, m'ont donné une vraie aisance relationnelle et une capacité d'adaptation que j'utilise aujourd'hui au quotidien pour comprendre les besoins de mes clients chez Revivo et construire des solutions qui leur correspondent réellement.
relation client gestion du stress sens du contact travail en équipe adaptabilité
Commune de Bulle
Stagiaire - Service culturel
CULTURE
janvier 2020 - juillet 2020 (6 mois)
Bulle, Suisse
Stage au sein du service culturel de la commune. Participation à l'organisation et à la coordination d'événements culturels, gestion administrative, contact avec différents partenaires et prestataires. Une expérience qui m'a appris la rigueur organisationnelle et la gestion de multiples interlocuteurs.
Gestion de projet coordination d'événements organisation relation partenaires Organisation et rigueur administrative

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