À propos de Véronique
Je suis Véronique DEBEUGNY, consultante en organisation.
Avec plus de 20 ans passées dans un grand groupe industriel, j’ai développé une expertise en simplification de processus. Depuis 1 an, je mets cette expertise au service des artisans, des commerçants et des associations. Je les aide à prendre du recul sur leur façon de travailler et leur organisation dans le travail.
L’idée m’est venue en soutenant mon neveu carreleur à la création de son entreprise. J’ai constaté que, bien souvent, les tâches administratives sont considérées comme lourdes et contraignantes. Grâce à mon accompagnement, mes clients identifient les tâches inutiles et peuvent les supprimer.
Ma mission : Proposer des solutions personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques de chaque structure grâce à l’utilisation d’outils, de méthodes simples et efficaces.
N'hésitez pas à me contacter pour discuter de vos besoins et découvrir comment je peux vous aider à gagner en efficacité.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Arras (jusqu’à 50 km), Lens (jusqu’à 15 km)
Expériences
- NexansLeader en Amélioration de l'Expérience Clientseptembre 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 9 mois)Lens, France- Assurer l'animation de la feuille de route pour atteinte des objectifs de l'usine- Assurer et piloter des groupes de travail et animer des chantiers d'amélioration sur le terrain- Auditer les processus du manuel de management- Utiliser et mettre en oeuvre les approches et les outils pour l'optimisation des performances des procédés industriels en accompagnant et conduisant des analyses et des résolutions de problèmes- Mesurer et suivre la performance au travers d'indicateurs (sécurité, qualité, délai, coûts et environnement)- Garantir la création, le maintien des standards et leurs optimisations et former aux méthodologies d'amélioration continue- Assurer la gestion et le suivi des budgets définis- Piloter l'optimisation des coûts et les retours sur investissement Garantir l'exigence opérationnelle en supportant la démarche d'audit interne
- NexansKey-user CRMjanvier 2008 - Aujourd'hui (18 ans et 5 mois)Lens, France- Recueillir & analyser des besoins de l'organisation- Contrôler les paramétrages et tests de pré production- Participer aux réunions trimestrielles de suivi- Former les key users locaux- Suivre l'évolution permanente du système
- NexansResponsable d'un service client exportjuillet 2005 - Aujourd'hui (20 ans et 11 mois)Lens, France- Encadrer, fédérer et accompagner l'équipe dans le développement de son professionnalisme et dans les transformations de l'entreprise- Piloter les activités avec les clients clés- Veiller au respect par l'équipe des procédures et des normes définies- Piloter l'activité afin d'assurer un niveau de service optimum- Établir et piloter les indicateurs de suivi des activités de l'équipe et mettre en place des plans d'actions correctifs et d'amélioration de performance si nécessaire- Pratiquer une veille des tendances de marché et des pratiques afin de contribuer à de nouvelles façons de développer l'activité du périmètre -Contribuer à établir des prévisions de ventes
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