Véronique Cavaciuti

À la tête de ma propre entreprise, je gère l'intégralité de l'administratif : rédaction de devis et de contrats, suivi des dossiers clients, planification, facturation et communication. Quinze ans d'autonomie complète sur l'organisation, la relation client et la gestion documentaire, avec une exigence constante de qualité et de respect des délais.

Gestion de portefeuilles de brevets dans un cabinet de propriété intellectuelle : suivi de procédures nationales et internationales, gestion des échéances, préparation et mise en forme de documents techniques et juridiques, correspondance avec les clients et les organismes officiels, classement et archivage de dossiers strictement confidentiels. Un environnement qui m'a formée à la rigueur et à la discrétion absolues.

Au sein d'un service d'assistance santé, j'assurais la gestion des appels entrants et l'accompagnement des assurés : information, conseil et orientation sur leurs droits et leurs démarches. Je traitais les demandes administratives, assurais le suivi des dossiers et veillais à apporter une réponse claire et fiable à chaque interlocuteur. Une expérience formatrice en relation client, en rigueur administrative et en communication.