À propos de Vattana
Spécialisé dans le Digital CRM/Data, notamment sur la partie Marketing Automation, je serai ravi de mettre à profit mes expériences passées en agence, chez l'annonceur et dans le conseil pour vous accompagner sur les sujets suivants:
- Conduite de projet pour la mise en place d'outil de marketing automation
- réflexion stratégique sur le marketing relationnel (trigger, one shot, journey, lead acquisition, anti churn, upsell, cross sell)
- vision data sur les campagnes (analyses, dataviz)
- Aide à la conception de vos emails selon votre expression de besoins
- Conseil sur l'outil et le design favorisant la performance et la lisibilité (responsive design, ergonomie soignée)
Héritage d'un passé de consultant, je vous partagerai un maximum de conseils et d'astuces pour l'atteinte de vos objectifs
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Fitness Park GroupManager CRM et DATASPORTmars 2018 - juin 2024 (6 ans et 3 mois)Puteaux, FranceResponsable du projet de transformation digitale du groupe (2018 -> 2020) et de la création du pôle CRM DATA (2020 -> 2024)- Elaboration du RFP, choix de la solution et ordonnancement du projet- Migration de toutes les BDD des clubs vers une solution SAAS, permettant d'avoir un RCU- Cadrage des scopes: Product management / Deployment management / Change management- Pilotage des coproj/copil en présence du prestataire/codir/comex + divers métiers- Starter sur les projets : e-commerce avec le lancement du parcours de souscription en ligne, application mobile, borne automate d'inscription en club, borne kiosk de présentation vitrine- Management de 4 personnes- Création du pôle CRM DATA avec prise de responsabilité totale et exclusive en 2020- Implémentation d'un outil de Marketing Automation (ACS) avec définition en interne d'un Data Model customer and business centric- Gestion du plan de contact CRM sur une fondation omnicanale online (email, sms, web push)- Activations commerciales et éditoriales- Définition des stratégies d'acquisition (lead gen), de conversion (up sell/cross sell et retargeting) et de rétention (churn)- Participation à la définition de l’expérience client digitale (customer journey, personae, nps)- Recherche d’efficacité par l’innovation (tout est réalisé en interne: créa, contenu, html, paramétrage, routage, analyse. Tout ceci en quelques jours seulement)- Analyse des performances et expression des insights- Ambassadeur de la DATA (MEP des chantiers de Data quality, Data analytic, Data Visualisation)- Gestion du budget- Management de 3 personnesEn Data:- Data strategy- Data gouvernance- Maturité de la partie monitoring
- Guimzu
Sur Malt
Template Emailingjuin 2020 - juin 2020Création d'un template email pour mesurer la satisfaction des clients via la solution avis vérfiés. - DeloitteConsultant Salesforce Marketing CloudCONSEIL & AUDITmars 2017 - mars 2018 (1 an)Paris, FranceConsultant certifié Salesforce.Accompagnement des client sur des problématiques liées à la solution Salesforce Marketing Cloud:- Workshop fonctionnels- Paramétrage technique Marketing Cloud sur la plateforme (création des users & permissions, tables, champs, data model, automation workflow, send classifications, analyse)- Paramétrage technique Journey Builder sur la plateforme (création et réflexion des parcours clients)- Paramétrage technique Social Studio sur la plateforme (configuration du social listening)- Paramétrage du connecteur entre Salesforce et Marketing Cloud- Formation des utilisateurs- TMA- Conseils pour le plan de chauffe de l'IP (Warm-up IP)- Conseils en délivrabilité- Conseils et best practice des emails et SMSRéférences clients:- Natixis (NIE)- UGC- Teezily- Diet Sensor- Hamelin- Celio- Hotels & Préférence- Solocal- Jec Groupe- Snow Leader
Avis
Guillaume
Guimzu
Avis laissé le 13/06/2020
Très professionnel, Vattana connait son métier. Je recommande
S
Salomé
SISSO 360
Avis laissé le 20/12/2019
La mission s'est parfaitement bien déroulée. Vattana a su faire preuve de réactivité, même en cas de demande urgente, et a toujours été de bons conseils sur les points techniques. Je n'hésiterai pas à faire à nouveau appel à Vattana en cas de besoin. Je recommande fortement !
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- Email SpecialistSalesforce2018
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