À propos de Vanessa
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Expériences
- WEBLIBResponsable ADV vente directeEDITION DE LOGICIELSmai 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 1 mois)Paris, France• Saisie des commandes• Gestion des grands comptes• Élaboration de la facturation mensuelle• Traitement des litiges liés à la facturation/réclamations• Gestion du recouvrement client• Supervision/formation des alternants• Gestion/création des procédures• Mise à jour de la base « tarifs »• Mise à jour de la base clients• Comptabilité client (règlement, prélèvement, lettrage, PCA, FAE)• Soutien de l'équipe ADV
- DOCAPOSTE FASTAssistante Administration des VentesSECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉSmars 2020 - mai 2024 (4 ans et 2 mois)Paris, France• Traitement et saisie des commandes• Relations clients• Contrôle des règlements clients• Gestion des litiges• Recouvrement• Facturation mensuelle• Entretien de recrutement (Alternants)
- BABYLISS (Electro beauté)Responsable adjointe ADV Francejanvier 2019 - mars 2020 (1 an et 2 mois)Montrouge, France• Elaboration de différents tableaux quotidien, hebdomadaires et mensuels (Suivi des CA, des stocks, portefeuille client.)• Relation entre les services internes et les clients• Mise à jour de la base « tarifs »• Mise à jour des conditions annuelles/remises• Mise à jour de la base client• Gestion des stocks virtuels• Relation entre le service client et la production• Soutien de l'équipe ADV
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Formations
- BTS Assistante de Gestion PME-PMISYSTEMX2012BTS Assistante de Gestion PME-PMI
- Licence Administration Economique et SocialUniversité Montpellier 32010Licence Administration Economique et Social
Compétences
Catégories
- Autre