Valince Roxane Bindjé

Coordination et suivi administratif des activités de l'entreprise en lien avec la direction et les équipes opérationnelles. Gestion et optimisation des relations clients et partenaires (suivi des demandes, traitement des réclamations, fidélisation). Élaboration, suivi et contrôle des documents contractuels et commerciaux (devis, factures, conventions de prestation). Analyse et mise à jour des tableaux de bord de suivi de l'activité commerciale. Participation à l'amélioration des procédures administratives et commerciales de l'entreprise. Contribution au développement de l'activité commerciale par l'identification d'opportunités et le suivi des prospects.

Gestion administrative et commerciale d'un portefeuille clients (suivi des prestations,

facturation, relances).

Interface entre les clients, la direction et les équipes opérationnelles afin d'assurer la bonne exécution des prestations. Rédaction et gestion des documents administratifs et commerciaux. Suivi des indicateurs d'activité et reporting régulier à la direction.

Gestion et suivi administratif des dossiers clients et partenaires. Coordination des prestations et suivi opérationnel avec les équipes terrain. Élaboration et suivi de la facturation, contrôle des paiements et gestion des litiges. Participation à l'organisation administrative et à l'optimisation des flux d'information internes.