Description

Votre Bras Droit Opérationnel : Gestion & Sérénité Administrative

Je suis Valérie. J'accompagne les entrepreneurs, freelances et dirigeants de PME en tant qu'Assistante Virtuelle spécialisée en Gestion et Support Administratif.

Mon objectif est simple : supprimer votre charge mentale administrative pour vous permettre de vous recentrer sur votre stratégie et votre croissance.

Mon expérience multi-sectorielle m'a permis une polyvalence opérationnelle totale. Je sais passer d'une tâche de pré-comptabilité à la gestion de votre relation client avec la même exigence.

Voici les pôles d'expertises que je mets à votre disposition pour structurer votre quotidien :

🚀 GESTION ADMINISTRATIVE & ORGANISATIONNELLE

Optimisation de vos outils digitaux : Structuration d’outils collaboratifs (Notion, Google Drive, Slack) pour une information fluide.
Secrétariat externalisé : Gestion de boîtes e-mails, priorisation des messages et organisation d'agendas partagés.
Data Management : Saisie de données, mise à jour de bases de données (CRM/ERP) et classement documentaire.

📊 SUPPORT PRÉ-COMPTABLE & PILOTAGE FINANCIER

Gestion des pièces comptables : Collecte, classement et archivage de vos justificatifs et factures.
Interface Expert-Comptable : Préparation et transmission des éléments mensuels pour une comptabilité sans stress.
Facturation : Émission de vos devis et factures via vos logiciels dédiés.
Suivi de trésorerie : Pointage bancaire et relances clients.

🤝 CUSTOMER CARE & RELATION CLIENT

Support Client (SAV) : Gestion professionnelle des demandes entrantes par e-mail, chat ou réseaux sociaux.
Expérience Client : Création d’outils de suivi (FAQ, fiches process, questionnaires de satisfaction) pour fidéliser votre audience.
Suivi de dossiers : Coordination entre vos différents prestataires et partenaires.

Prêt (e) à déléguer votre administratif ?

Envie de retrouver le cœur de votre métier ?

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Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

société d'approvisionnement dans la grande distribution
assistante approvisionnement
mai 2020 - décembre 2020 (7 mois)
Mission dans le service approvisionnement de la grande distribution :

Suivi des importations et organisations des livraisons magasins selon les plannings définis
Mis à jour des tableaux de suivis
Création de tableaux de bord Tableaux de suivi Reporting Saisie devis et factures Classement et archivage
importateur grossiste
Assistante logistique
LOGISTIQUE & SUPPLY CHAIN
juin 2010 - mars 2017 (6 ans et 9 mois)
Expertise administrative & Gestion :

Gestion Documentaire : Ouverture et structuration des dossiers d'import/export

Pilotage de Données : Création et mise à jour quotidienne de tableaux de bord, pour un suivi précis de l'activité.

Coordination Logistique : Interface administrative entre les services achats, logistique et les partenaires externes. Planification des flux et respect des échéances logistiques

Gestion des Priorités : Tri et traitement des flux d'e-mails et de documents sous délais critiques (douane, transport, facturation).