Description

Passionné par les arts graphiques, je m’épanouis à travers la création visuelle sous différentes formes. Je pratique l’illustration, la sculpture et la photographie, des disciplines qui nourrissent ma créativité et mon sens artistique.

Mon portfolio complet sur : sites.google.com/view/valerianmagnan

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Bordeaux (jusqu’à 50 km)

Vistalid
Responsable SAV Technique
janvier 2023 - janvier 2025 (2 ans)
• · Management d'une équipe de 10 personnes : Recrutement, formation et animation d'une équipe de support technique.
• · Support technique de niveau 1 et 2 : Résolution de bugs, assistance à la prise en main des outils, gestion des incidents.
• · Suivi de la performance : Taux de satisfaction, délais de réponse, qualité, productivité.
• · Gestion de projets internes : Mise en place d'outils de suivi et de planification.
• · Gestion des dossiers clients sensibles : Résolution de conflits, traitement des réclamations spéciales. Gestion et suivi des positionnements SEO.
• · Accompagnement client premiums : Gestion des attentes et fidélisation.
Intégration web Management d'équipe Gestion de projet web Accompagnement personnalisé Support technique
Vistalid
Manager Webdesigner & Intégrateur
janvier 2020 - janvier 2023 (3 ans)
• · Management d'une équipe de 8 personnes : Recrutement, formation et suivi de l'équipe, organisation des plannings, contrôle qualité des livrables.
◦ · Conception de sites internet vitrines : UX/UI.
◦ · Conception d'idendités visuelles.
◦ · Accompagnement client : Conseil des clients sur l'ergonomie et l'utilisation de leur site.
• · Création de supports de communication internes.
Vistalid
Webdesigner & Intégrateur
janvier 2019 - janvier 2020 (1 an)
• · Conception de sites internet vitrines.
◦ · Conception d'identités visuelles et chartes graphiques.
◦ · Suivi de clientèle.
• · Mises en ligne et gestion de noms de domaines.
• · Création de templates web.