À propos de Vahatriniaina
Bonjour,
Je suis téléopérateur freelance avec plus de [X] années d’expérience dans la prospection téléphonique B2B/B2C, la prise de rendez-vous qualifiés et la gestion d’appels entrants.
J’interviens pour des TPE, PME ou grands comptes qui souhaitent booster leur activité via une prospection efficace ou externaliser leur service client.
✅ Appels sortants (qualification, relance, vente, prise de RDV)
✅ Appels entrants (service client, traitement des demandes)
✅ Suivi CRM, reporting précis, bonne élocution
✅ Expérience dans différents secteurs : assurance, énergie, téléphonie, services
Je m’adapte à vos scripts ou vous aide à les rédiger.
Travaillant depuis Madagascar, je suis disponible à des horaires flexibles, avec un bon débit Internet, casque pro et environnement calme.
Français
Capacité professionnelle complète
Anglais
Notions
Malgache
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Kiatech consultingRelance commerciale – Agence immobilièreIMMOBILIERjuillet 2023 - décembre 2024 (1 an et 5 mois)Tananarive, MadagascarRelance téléphonique de contacts intéressés par des biens immobiliersQualification de besoinsPrise de RDV pour visitesMise à jour du CRM de l’agence
- Fly'in callTélé opératriceENERGIEaoût 2022 - janvier 2023 (5 mois)Tananarive, MadagascarProspection téléphonique auprès de particuliers pour leur proposer un audit gratuit en vue d’une installation de projecteur Led .Qualification des leads à partir d’un fichier fourniArgumentaire commercial simple (formation interne)Prise de RDV pour les commerciauxReporting journalier
- NSI-MADATélésecrétariat MédicalSECTEUR MÉDICALjanvier 2025 - Aujourd'hui (1 an et 5 mois)Tananarive, MadagascarRéception des appels entrants pour la gestion d’agenda d’un médecin.Prise et annulation de RDVTransmission des messages au praticienRespect de la confidentialitéOutil utilisé : Doctolib + téléphone IP
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Formations
- Diplôme de Sage-Femme d’ÉtatIFELP Mada2015Le Diplôme d’État de Sage-Femme est une formation de 3 ans après une première année de santé, alliant théorie et stages pratiques. Il prépare à la prise en charge globale de la femme et du nouveau-né, du suivi gynécologique à l'accouchement. Cette formation de haut niveau conduit à un métier médical autonome, humain et technique.