Ursula Ravelomananorosoa, Service clients, SAV, Management

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

VIVETIC GROUP
Responsable de plateau call center
TÉLÉCOMMUNICATIONS
juillet 2019 - Aujourd'hui (6 ans et 11 mois)
Pilotage de plusieurs activités multicanales.
Suivi de la rentabilité et des divers KPI’s.
Édition et analyse des reporting.
Édition des documents de pilotage et présentation des données en réunion avec les donneurs d’ordre.
Management d’équipes, pilotage de comptes multicanaux. Rigueur et suivi de performance. Organisée. Identification des risques et besoins. Maîtrise des flux.

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