Description

Professionnel dynamique et polyvalent avec une solide expérience en relation client, saisie de données et recouvrement. Capable de gérer efficacement les interactions avec les clients, la

résolution de problèmes, et le respect des délais. Sérieux, autonome et oriente résultats.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Allemand
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

KONECTA
Agent de recouvrement
TÉLÉCOMMUNICATIONS
octobre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 8 mois)
Tananarive, Madagascar
- Recouvrement des créances des clients.
- Réception et émission d'appels des débiteurs.
- Intégration des données dans les outils de recouvrement
- Back-Office en mail et traitement des demandes
des débiteurs
GITA Ambodivona
Opérateur de Saisie
octobre 2023 - janvier 2024 (3 mois)
1 - Vérification et validation des données
Contrôle de la cohérence des infos avant ou après la saisie

Correction d’erreurs, fautes de frappe ou de format

Comparaison avec des sources officielles pour éviter les doublons ou les incohérences

2- Classement et archivage numérique
Organisation de fichiers dans des répertoires ou des bases de données
INTELCIA Andranomena
conseillers client Digitale Francophone
décembre 2022 - janvier 2023 (1 mois)
Antananarivo, Madagascar
• Prends en charge les réclamations des clients de Red by SFR sur l'inflation
. Donner des explications sur la surfacturation des clients