Titouan Honoré

Au sein d’OPERON Systems, je conçois et mets en place des systèmes d’automatisation et des agents IA destinés aux marques et ateliers artisanaux haut de gamme. L’objectif est d’aider ces entreprises à structurer la gestion de leurs messages (emails, demandes clients, SAV) et à réduire le temps consacré aux tâches répétitives liées à la communication et au suivi opérationnel.

Dans ce rôle, j’analyse l’organisation et les outils utilisés par l’entreprise afin d’identifier les processus pouvant être automatisés. Je travaille notamment sur l’optimisation de la gestion des emails, des demandes clients et des flux d’informations internes afin de simplifier le quotidien des équipes et de réduire les interruptions liées aux messages.

Je conçois ensuite des workflows d’automatisation et des agents IA sur mesure capables de catégoriser les emails, générer des réponses adaptées, préparer des brouillons ou automatiser certaines actions répétitives. Ces systèmes s’appuient sur les données de l’entreprise (fiches techniques, documentation interne, procédures SAV) et sont développés notamment avec n8n, des intégrations API et des modèles d’intelligence artificielle.

Ces solutions permettent de structurer la gestion des messages et d’améliorer l’efficacité opérationnelle. Les entreprises peuvent ainsi réduire significativement le temps consacré aux emails et au SAV, limiter les interruptions dans la journée et se concentrer davantage sur le développement de leur activité.