Description

Digital Project Manager & IT Support N2 — 10 years of hands-on experience

I help companies grow their digital presence and keep their operations running smoothly. With 10+ years spanning e-commerce management, SEO/SEA strategy, social media, and L2 IT support, I bring a rare hybrid profile: business-minded enough to drive revenue, technical enough to solve problems fast.

Previously Digital Operations & Growth Manager, I owned the full digital strategy, P&L, and supply chain. Before that, I led e-commerce projects at BIONDINI and Vanessa WU — launching platforms, managing marketplaces like Farfetch, and running performance campaigns.

On the IT side, I’m ITIL-certified with solid experience in L1-L2 incident resolution, Active Directory, and ITSM tooling.

Domaines d’expertise

Langues

Anglais
Bilingue ou natif
Français
Bilingue ou natif
Vietnamien
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

PonPon – HAWK SAS
Digital Operations & Growth Manager
janvier 2022 - février 2026 (4 ans et 1 mois)
Paris, France
– Pilotage de la stratégie digitale globale : SEO on-page/off-page, gestion des marketplaces et animation social media.
– Définition et exécution de la stratégie commerciale : positionnement produit, pricing, acquisition et fidélisation client.
– Gestion complète du P&L : suivi du CA, optimisation des coûts opérationnels et garantie de la rentabilité.
– Supervision de la supply chain : gestion des stocks, planification des achats, négociation et développement de partenariats fournisseurs.
– Mise en place des KPIs et dashboards de performance ; ajustements stratégiques hebdomadaires.
– Veille réglementaire et mise en conformité des processus internes.
Growth hacking
BIONDINI – SOC HAROLD'S
Chef de Projet Digital
septembre 2017 - août 2019 (1 an et 11 mois)
8th arrondissement, 75008 Paris, France
– Déploiement et gestion du site e-commerce (Prestashop) : catalogue produits, fiches, tunnel d'achat, retours.
– Intégration et gestion des produits sur les marketplaces fashion (Farfetch, etc.).
– Stratégie SEO complète : audit, optimisation on-page, netlinking — positionnement 1 ère page sur requêtes cibles.
– Création et animation des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter) : planning éditorial, visuels, reporting.
– Déploiement de campagnes Mobile Marketing dans des applications tierces.
Vanessa WU – Lirenn Diffusion
Chef de Projet Digital
mai 2015 - janvier 2017 (1 an et 8 mois)
93300 Aubervilliers, France
– Gestion 360° du site e-commerce : ventes, retours, gestion du CA et pilotage des campagnes publicitaires.
– Stratégie SEO (positionnement 1 ère page) et gestion des campagnes PPC (Google Ads, publicités sponsorisées).
– Développement de la présence social media : Facebook, Twitter, YouTube, Instagram — création de contenus et reporting.
– Mobile Marketing : publicité intégrée dans jeux mobiles, campagnes SMS et apps tierces.