À propos de Tiana Nadia
Anglais
Capacité professionnelle complète
Français
Bilingue ou natif
Expériences
- https://inhaircare.co/
Sur Malt
Customer hapinessSANTÉ & BIEN-ÊTREmars 2021 - Aujourd'hui (5 ans et 4 mois)Antananarivo, MadagascarRépondre aux emails reçus des clientsGérer les réclamationsMaintenir un meilleur niveau de satisfaction des clients - Ma Coiffeuse AfroCustomer HappinessSANTÉ & BIEN-ÊTREjanvier 2021 - Aujourd'hui (5 ans et 6 mois)Paris, France- Gestion et réponse aux emails du service clients- Réponse aux messages directs sur les Réseaux sociaux (Instagram)- Gestion et suivi des réclamations
- Groupe Leblanc SyndicAdjointe virtuelle / chargée de projetCONSEIL & AUDITnovembre 2017 - Aujourd'hui (8 ans et 9 mois)Québec, CanadaCréation d'outils, de tableau de bord et reporting sur excel - analyse de données et production de KPI - design documents - traitements de texte - rédaction d'articles - recherche web - planification de posts sur les réseaux sociaux
Avis
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Formations
- Diplôme de Technicien Supérieur en Finances et ComptabilitéINSTITUT SUPÉRIEUR DE TECHNOLOGIE - Antananarivo, Madagascar1999
- Licence en Administration d'Entreprise, Marketing et CommerceINSTITUT DE MANAGEMENT DES ARTS ET METIERS - Antananarivo, Madagascar2000
Certifications
- Les fondements du service clientsProject management Institute (Linkedin learning)2023