À propos de Thomas
Mes différentes expériences me permettent de répondre à de nombreux besoins.
J'ai pu acquérir et approfondir notamment chez FRANCE-TÉLÉVISION ainsi qu'au sein du groupe ALTICE-MEDIA, enfin, dans un cabinet d'avocats réputé des compétences qui me permettront de vous accompagner dans la réalisation de vos projets :
Par conséquent, je suis en mesure d’assurer les postes suivants :
➤ Support de proximité et à distance N1+N2
➤Gestion et prise en charge des VIP
➤Gestion Office 365
➤Technicien certifié Apple
➤Gestion d'un parc et renouvellement du matériel (ordinateurs, mobiles, tablettes)
➤Assistance utilisateur et formation
➤Maintenance et mise à jour hardware/software
➤Gestion des outils de ticketing
Je suis quelqu'un de sérieux, assidu, curieux et professionnel.
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 30 km)
Expériences
- JEANTETIT incident VIP ManagerCONSEIL & AUDITmai 2018 - Aujourd'hui (8 ans et 1 mois)Rue, France- Gestions des incidents VIP N2 au sein de la direction des systèmes informatiques.- Gestion de projet Mise en place d’une G.E.D V2 et support N2 sur l’outil.- Migration téléphonie PABX vers VOIP.- Renouvellement des laptops collaborateurs & associés.- Direction technique des sites étrangers : Moscou, Kiev, Genève et Casablanca-Benchmark du matériel, devis technique Gestionnaire Office 365 (admin)
- Altice MediaTeamleader ITPRESSE & MÉDIASnovembre 2017 - mai 2018 (6 mois)Paris, FranceJ'ai dirigé une petite équipe de Technicien spécial VIP dédié aux appareils Apple.Commande et distribution des appareils (iPhone, iPad, Macbook) aux nouveaux collaborateurs.
- France TélévisionsTechnicien supérieur InformatiqueCINÉMA & AUDIOVISUELaoût 2016 - octobre 2017 (1 an et 2 mois)Paris, France- Responsable incident cellule APPLE : Support aux utilisateurs OSX et iOS environnement entreprise.- Référent de la cellule « Support VIP »- Gestion des incidents et des demandes via ITSM. (6000 personnes)
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4
Formations
- BAC PROFESSIONNEL INFORMATIQUEYNOV2015
Certifications
- ITIL V3YNOV2016
- APPLEAgnosys2015
Compétences (41)
Catégories
- Autre