Thomas D.

Depuis plus de 10 ans, j’accompagne les entreprises dans la conception, la mise en œuvre et la gouvernance de plateformes ServiceNow.

J’ai eu l’opportunité d’intervenir auprès de grands groupes et d’ETI dans des secteurs d’activité variés (transport, retail, services, ESN…), en tant que consultant, lead technique, Platform Owner, architecte ou directeur de projet technique. Cette diversité d’expériences me permet de comprendre rapidement les enjeux métier de chaque organisation et de construire des solutions adaptées à leur contexte, loin des approches standardisées.

J’interviens sur l’ensemble du cycle de vie d’un projet ServiceNow : cadrage, architecture, gouvernance, pilotage, accompagnement des équipes et expertise technique sur les sujets les plus complexes. Mon objectif est de concevoir une plateforme performante, évolutive et durable.

Ce qui me différencie est ma capacité à faire le lien entre les métiers, la DSI, les équipes techniques et les intégrateurs. Je comprends les contraintes de chaque acteur et transforme les besoins fonctionnels en solutions concrètes, maintenables et alignées avec les objectifs de l’entreprise.

Ni uniquement côté client, ni uniquement côté intégrateur : j’apporte la vision d’ensemble qui sécurise les décisions, facilite les échanges entre toutes les parties prenantes et garantit la réussite du projet comme sa pérennité.

J’interviens régulièrement dans des contextes stratégiques : lancement ou reprise de plateforme, gouvernance technique, audit, accompagnement d’intégrateurs ou renforcement d’équipes de pilotage.

Si vous recherchez un partenaire capable d’allier expertise technique, vision d’architecture, compréhension des enjeux métier et pilotage de projets complexes, je vous accompagne pour faire de ServiceNow un véritable levier de performance, aujourd’hui comme demain.