À propos de Thomas
🎯 15 ans de gestion de projet – de l’aéronautique à l’énergie verte, en passant par l’associatif et le service client
💡 Aujourd’hui, j’aide les entreprises à structurer et optimiser leurs opérations, préparer un changement d’échelle, et piloter leurs projets complexes avec méthode, clarté et bienveillance.
Mes outils de prédilection (développement, accompagnement et formation) :
- Notion
- Timetonic
🛠️ Mon parcours :
• Ingénieur INSA Toulouse
• 9 ans dans l’aéronautique : coordination multi-métiers, rigueur industrielle
• 5 ans chez ilek (énergies renouvelables et service client) : structuration des opérations, outils, culture projet, pilotage de la fidélisation client
• en fil rouge, pilotage de projets culturels et associatifs
🌿 Ce qui m’anime : mettre mes compétences au service de projets utiles et éthiques.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Toulouse (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 50 km), Bordeaux (jusqu’à 50 km), Lyon (jusqu’à 50 km), Montpellier (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Thomas Castex ConseilConsultant Expert en Efficacité Opérationnellemai 2025 - Aujourd'hui (1 an et 3 mois)Toulouse, France🎯 15 ans de gestion de projet – de l’aéronautique à l’énergie verte, en passant par l’associatif et le service client💡 Aujourd’hui, j’aide les entreprises à obtenir une véritable efficacité opérationnelle, structurer et optimiser leurs processus, préparer un changement d’échelle, et piloter leurs projets complexes avec méthode, clarté et bienveillance(Mon outil favoris pour répondre à ces besoins : Notion ! Mais je m'adapte également aux outils en place)🛠️ Mon parcours :• Ingénieur INSA Toulouse• 9 ans dans l’aéronautique : coordination multi-métiers, rigueur industrielle• 5 ans chez ilek (énergies renouvelables et service client) : structuration des opérations, outils, culture projet, pilotage de la fidélisation client• en fil rouge, pilotage de projets culturels et associatifs🌿 Ce qui m’anime : mettre mes compétences au service de projets à impact positifs et éthiquesPlus d'infos :🌐 thomascastex.com📮 Ecrivez-moi ici ou prenez rdv :
- ilekResponsable fidélisation clientsENERGIEjuin 2024 - avril 2025 (10 mois)Pilotage de la stratégie de fidélisation des client·e·s à l'échelle de l'entreprise :- établir une stratégie biannuelle (objectif de réduction du churn)- piloter le plan anti-churn (feuille de route stratégique et opérationnelle)- coordonner en transverse l'équipe projet- produire et communiquer un reporting mensuel- animer une business review mensuelle auprès du Codir
- ilekOperations Manager / Responsable du service métierENERGIEjanvier 2022 - mai 2024 (2 ans et 4 mois)Détecter, prioriser et coordonner des enjeux d’amélioration continue et de transformation des processus et des outils, opérationnels et transverses, dans une optique d’optimisation des indicateurs clés de l'entreprise.Piloter le Service Métier : équipe d'experts dédiée à la parfaite maîtrise de notre métier de fournisseur d'énergie.Trois axes principaux pour y répondre :- Résoudre les problèmes complexes du Service Client (soutien quotidien aux équipes opérationnelles)- Anticiper et éviter les problèmes du Service Client- Collaborer avec les équipes Produit/Tech en apportant l'expertise métier
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Formations
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Certifications
- Notion Advanced BadgeNotion2026
- Certified TimeTonic MakerTimeTonic2026