À propos de Thomas
MON EXPERTISE
Consultant CRM avec 5 ans d'expérience auprès de grands comptes internationaux, j'interviens sur des missions de transformation et de coordination d'équipes marketing.
Ma valeur ajoutée : une capacité d'adaptation rapide à tout écosystème CRM existant, combinée à une approche pédagogique qui permet à vos équipes de monter en compétence durablement.
MES DOMAINES D'INTERVENTION
→ Coordination CRM internationale : pilotage d'équipes multi-pays, harmonisation des pratiques, formation continue
→ Transformation de stack : audit, migration, accompagnement au changement
→ Stratégie CRM & performance : optimisation des parcours, segmentation, personnalisation
→ IA & Automation : intégration d'outils d'automatisation (n8n, Make), connexions API, chatbots
RÉFÉRENCES SECTORIELLES
Tourisme (Club Med) • Santé (Sanofi Pasteur) • Électroménager (Groupe SEB) • Tech & Web3 (Binance) • Industrie • Services B2B
STACK TECHNIQUE
Salesforce Pardot • Acoustic Campaign • Brevo • Zoho Campaign • Imagino • Lemlist
Automation : n8n • Make (Integromat) • APIs REST
MODALITÉS
Basé à Grenoble, je privilégie les missions longues auprès de grands comptes. Disponible en remote avec déplacements sur Paris, Lyon et autres villes en France si besoin.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Grenoble (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 30 km), Lyon (jusqu’à 30 km)
Expériences
- Club MedConsultant Campagnes CRMDIVERTISSEMENTS & LOISIRSjanvier 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 5 mois)Paris, France
- ISP GroupConsultant CRMLOGISTIQUE & SUPPLY CHAINaoût 2023 - janvier 2025 (1 an et 5 mois)Lyon, FranceISP Group est une PME spécialisée en réduction de panel fournisseur et externalisation des achats dans le secteur industriel.J'interviens en tant que consultant en email marketing et CRM pour diversifier leurs canaux d'acquisitions de leads B2B via l'emailing, et construire puis optimiser leur pipeline de vente sur Zoho CRM.
- RecouvéoConsultant CRM et Email MarketingCONSEIL & AUDITaoût 2023 - janvier 2024 (5 mois)Paris, FranceRecouvéo est une PME, experte en crédit management et recouvrement de créances.J'interviens en tant que consultant en email marketing et CRM pour diversifier leurs canaux d'acquisitions de leads B2B via l'emailing, et construire puis optimiser leurs pipelines Zoho CRM.
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Formations
- Bachelor of Science in MarketingGrenoble IAE2019Master's degree, Marketing
- Bachelor's degree, Économie de gestionHøgskolen i Molde2017Bachelor's degree, Économie de gestion