À propos de Thiondi
Ingénieur Microsoft 365 orienté support et exploitation (run), j’interviens sur des environnements utilisateurs et collaboratifs en contexte international.
Mon activité est centrée sur le support N2/N3, l’administration opérationnelle Microsoft 365, sécurité et conformité (MDO et PURVIEW).
Domaines d’intervention :
Support Microsoft 365 (N2 / N3)
Administration des utilisateurs et groupes
Intune (gestion des postes, conformité, déploiement)
SCIM MDO et PURVIEW
Résolution d’incidents et support escalade
Microsoft Defender for Office
Support environnement workplace / utilisateurs
Positionnement :
Je privilégie des missions de courte durée (1 à 4 mois), orientées :
support
run / maintien en conditions opérationnelles
traitement d’incidents
assistance technique utilisateurs
Objectif : assurer la continuité de service et la résolution rapide des incidents dans des environnements Microsoft 365.
Contexte:
Habitué à évoluer dans des environnements internationaux, avec des utilisateurs multi-sites et des contraintes de support opérationnel.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Arabe
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Chilly-Mazarin (jusqu’à 50 km)
Expériences
- MicrosoftMicrosoft 365 Engineeraoût 2025 - Aujourd'hui (10 mois)Le Caire, Égypte• ● Provided advanced technical support across the Office 365 ecosystem (Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive, Azure AD).• ● Specialized in SCIM security and compliance engineering, ensuring identity lifecycle management, regulatory adherence, and secure integrations.• ● Delivered expertise in complex issue resolution, service optimization, and proactive enterprise support.• ● Ensured high availability, security, and compliance across cloud collaboration platforms.• ● Documented interventions and maintained operational continuity through detailed records.• ● Delivered bilingual support (EN/FR) with SLA-oriented performance.
- Visilab SAIT Field Technicianaoût 2022 - septembre 2024 (2 ans et 1 mois)Geneva, Switzerland• ● Managed IT infrastructure for over 80 retail outlets across Switzerland, including desktops, servers, and networks.• ● Performed installation, maintenance, and proactive monitoring of systems and platforms.• ● Conducted on-site visits for preventive maintenance, incident resolution, and needs analysis.• ● Provided remote and in-person support to end-users, ensuring SLA compliance.• ● Documented interventions and maintained operational continuity through detailed records.• ● Collaborated on technical specifications for new store openings and system rollouts.• ● Contributed to strategic IT projects by offering technical insights and operational support.
- NOVATIM - XEFI GrandJunior System & Network Administratornovembre 2021 - août 2022 (9 mois)Paris, France• ● Administered Office 365, Azure Active Directory, and Microsoft Defender across multiple clients.• ● Led mailbox migration projects to Office 365, ensuring secure data transfer and minimal downtime.• ● Provided Level 2–3 technical support and troubleshooting for enterprise environments.• ● Managed firewall configurations with WatchGuard for client network security.• ● Participated in infrastructure upgrades and client onboarding.
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