À propos de Théo
Français
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Capacité professionnelle complète
Expériences
- [Indigo Telecom]RESPONSABLE SUPPORT TECHNIQUETÉLÉCOMMUNICATIONSjanvier 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 5 mois)• · Management : Pilotage de l'équipe support (techniciens/alternants). Gestion des SLA et montée en compétence.• · Seveurs Windows et Linux (Debian/Red Hat.)• · Télécom : Administration experte AVAYA, Teams Phone. Gestion des tickets critiques avec support US/UK.• · Process : Interface technique pivot entre direction, commerce et admin.
- [KeyceAcademy Nîmes]FORMATEUR BTS SIO (Option SISR)septembre 2025 - Aujourd'hui (9 mois)Nîmes, France• · Animation de modules : Support utilisateur & Mise à disposition de services.• · Création de scénarios pédagogiques basés sur des cas réels d'entreprise.• · Mentoring étudiant vers la posture professionnelle.
- [Indigo Telecom]TECHNICIEN TÉLÉPHONIE & RÉSEAUXjanvier 2020 - janvier 2022 (2 ans)• · MCO des infrastructures Linux & Windows.• · Déploiement massif de bornes Wifi UniFi.• · Support N1/N2 et documentation des procédures techniques.
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