Ă€ propos de Theo
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Expériences
- LES NICOLETTESMise en place complète, Gestion mensuelle & Programme FidélitéE-COMMERCEfévrier 2026 - Aujourd'hui (4 mois)Lyon, FranceMission long terme pour Les Nicolettes, marque de bijoux en résine faits main en France, combinant déploiement Klaviyo, gestion des campagnes en continu et intégration d'un programme de fidélité et parrainage via Loyoly.🔹 Mise en place initialeAudit du compte, DNS, domaine d'envoi, pop-up de capture, parcours d'achat personnalisé🔹 Automatisations déployées (7 flows de base)Bienvenue (4 emails), Panier abandonné (3 emails), Paiement abandonné (2 emails), Post-achat (3 emails), Navigation abandonnée / produits vus (2 emails), Avis client (2 emails), Réactivation anciens acheteurs (3 emails)🔹 Programme fidélité & parrainage Loyoly (6 flows)Points gagnés + activation, récapitulatif points + expiration, anniversaire, VIP / palier atteint, upsell/cross-sell par catégorie, réactivation + invitation parrainage🔹 Segmentation25 segments stratégiques : RFM, historique d'achat, catégorie produits, statut client, géographie🔹 Gestion mensuelle en continu4 newsletters/mois avec calendrier éditorial, rédaction et design, A/B tests, optimisation délivrabilité, nettoyage base, rapport mensuel de performances🔹 Canaux additionnelsSMS / WhatsApp dans les flows, intégration des contacts B2B sur le CRM Klaviyo
- NiirMise en place Klaviyo & Lancement — Configuration complète & SegmentationE-COMMERCEfévrier 2026 - mars 2026 (1 mois)Lyon, FranceDéploiement intégral de Klaviyo pour NIIR, de la configuration technique à la mise en ligne des flows et de la capture, avec une segmentation spécifique par produits commandés.🔹 Paramétrage techniqueConfiguration Klaviyo, intégration Shopify, DNS, validation domaine, tracking avancé, tests de délivrabilité🔹 Automatisations déployées (5 flows)Bienvenue (3-5 emails), Panier abandonné (2-3 emails), Paiement abandonné (2-3 emails), Réactivation anciens acheteurs (3 emails), Post-achat (3 emails)🔹 Acquisition & segmentationPop-up + formulaire intégré au site avec champ anniversaire, 25 segments stratégiques incluant segmentation par précommandes produit🔹 Contenu & designRédaction basée sur le persona, templates responsive, variables dynamiques (prénom, historique, produits vus)
- Öko EuropeFormation Klaviyo — Accompagnement complet & Mise en place des flowsE-COMMERCEfévrier 2026 - Aujourd'hui (4 mois)Lyon, FranceMission de formation Klaviyo sur-mesure pour ÖKO EUROPE : une approche hybride formation + mise en place collaborative pour rendre l'équipe autonome sur l'ensemble de l'outil.🔹 Technique & délivrabilitéFormation et mise en place accompagnée : DNS, SPF/DKIM/DMARC, tracking avancé, optimisation du forfait Klaviyo🔹 SegmentationFormation + création collaborative de 25 segments stratégiques (RFM, comportemental, géographique, VIP, catégories produits)🔹 Automatisations (10 flows)Base : Bienvenue (4), Panier abandonné (3), Paiement abandonné (2), Post-achat (3)Avancés : Réactivation (3), Vue produit abandonné (2), Vue site abandonné (2), Upsell/Cross-sell (2 par catégorie), Client VIP (3)🔹 Contenu & designFormation à la rédaction d'objets, brief stratégique par email, templates responsive créés ensemble🔹 Stratégie & pilotageCalendrier éditorial 3-6 mois, formation à l'analyse des KPIs, dashboard de suivi, A/B testing
Avis
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Audrey Champion
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Formations
- Licence Marketing DigitalBritish School of Marketing Digital2020
- Licence Chargé d’Affaire InternationalEcole Supérieur Des Pays De La Loire2020