À propos de Suzanne
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Notions
Expériences
- CAPSAUTO (filiale de Groupama)Conseillère facturation et renfort opérationnelBANQUE & ASSURANCESavril 2020 - mars 2025 (4 ans et 11 mois)Chatou, France• - Saisie et contrôle des règlements• - Identifie, analyse et traite les écarts et dossiers non conformes selon leurs types.• - Recouvrement : relances des dossiers conformes impayés auprès des clients.• - Suivi des dossiers facturés : contacte des partenaires pour le suivi de dossiers.• - Traitement des demandes des réparateurs.• - Gestion administrative : Enregistrement des RIB réparateurs sur la base de données, gestion des appels entrants.• - Projets d'entreprises : Participation aux réunions, groupe de travail et animations. Evolutions avec le périmètre facturation.• - Renfort opérationnel : Selon l'activité et les besoins de l'entreprise. Polyvalence dans les tâches globales de l'entreprise.
- CAPSAUTO (filiale de Groupama)Gestionnaire de ServicesBANQUE & ASSURANCESseptembre 2009 - avril 2020 (10 ans et 7 mois)Chatou, France• - Ouverture du courrier• - Pointage, vérification et saisie des factures et rapport d'expertise• - Contrôle et envoi des Etats Récapitulatifs de Coût aux assureurs• - Relances téléphonique et mail des dossiers en souffrance auprès des réparateurs, experts et assureurs• - Traitement téléphonique des demandes de renseignement des réparateurs, experts et assureurs• - Contrôle et envoi des bordereaux de paiements aux assureurs• - Saisie des règlements (chèques et virements)• - Recouvrement : Relances des dossiers conformes impayés auprès de nos clients (téléphone/mails)• - Prise en charge et déploiement des notifications de sinistre• - Participation au projet d'entreprise
- OXADO SARLAssistante de GestionEDITION DE LOGICIELSjanvier 2007 - juin 2009 (2 ans et 5 mois)Paris, France• - Gestion du personnel (paie, note de frais, tickets restaurants etc.)• - Gestion administrative (rédaction de courrier)• - Support technique• - Réclamation client• - Facturation des achats et ventes
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