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Stéphanie Bazile-Octuvon

product owner crm & data

Peut se déplacer à Paris

  • 48.8546
  • 2.3477
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Stéphanie.
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Stéphanie.

Localisation et déplacement

Localisation
Paris, France
Peut travailler dans vos locaux à
  • Paris et 50km autour

Préférences

Durée de mission
  • entre 3 et 6 mois
  • ≥ 6 mois
Taille d'entreprise
  • 50 - 249 personnes
  • 250 - 999 personnes
  • 1000 - 4999 personnes
  • ≥ 5000 personnes

Vérifications

Langues

Catégories

Compétences (13)

Stéphanie en quelques mots

Forte d'une expérience de plus de 10 ans dans la gestion de projets CRM et DATA au sein de moyens et grands groupes, je souhaite mettre en œuvre mes connaissances fonctionnelles et techniques dans de nouveaux projets d'envergure valorisant la connaissance client et l'exploitation de la data comme moteur de décision.

Expériences

Total Direct Energie

Energie

Business Analyst Data  - En tant que freelance

Paris, France

octobre 2020 - décembre 2020 (2 mois)

PROJET :
Refonte de la plateforme data pour création d'un datalake : domaines CRM, prospects, contrats, ventes, digital, facturation

MISSIONS :
Animer les ateliers métiers afin de recueillir les besoins data
Qualifier les usages métiers de tous les domaines
Analyser l'existant en termes de bases de données et d'interdépendances entre les systèmes
Définir le futur catalogue de données pour le nouveau datalake
Création du macro modèle fonctionnel de données

FNAC Darty

Culture

Chef de projet CRM / Scrum Master

Ivry-sur-Seine, France

avril 2019 - août 2019 (4 mois)

PROJET :
Création d’un programme CRM pour augmenter les ventes transactionnelles en littérature et musique
Initier la méthode AGILE
Piloter la squad : 1 PO et 2 développeurs

MISSIONS :
Animer les ateliers d'expression de besoins avec le métier
Animer les ateliers de cadrage technique avec la DSI
Prioriser le backlog en fonction de la valeur des campagnes
Rédiger les spécifications techniques Adobe Campaign et SAS ainsi que les cahiers de recette campagne et data
Recette des BAT, des ciblages et des scénarii
Coordonner les mises en production des programmes relationnels entre les différentes équipes
Animer les cérémonies AGILE

Société Générale - Société Générale

Banque & assurances

Product Owner

Courbevoie, France

février 2018 - mars 2019 (1 an et 1 mois)

PROJETS :
Création d’un outil de pilotage de l’activité omnicanale des Centres de Relation Client (CRC)
Déploiement de l’outil dans les CRC
PIlotage de la squad : 9 développeurs, 1 business analyst

MISSIONS :
Animer les ateliers avec les CRC, le marketing et les ventes pour le recueil d'informations fonctionnelles
Identifier les différents sources de données pour le calcul des indicateurs d'activités et de ventes
Créer les maquettes de restitutions des indicateurs de pilotage
Traduire les besoins métiers en EPIC et User Stories
Etre le garant de la bonne recette des livraisons
Prioriser le backlog en fonction de la valeur des indicateurs pour les CRC
Rédiger les modes opératoires pour les utilisateurs finaux
Former et accompagner les utilisateurs finaux dans l'utilisation de l'outil de restitution
Atlassian JIRA Atlassian Confluence MicroStrategy Terradata Infomart Big Data Méthode agile Scrum

PSA Automobiles SA - Stellantis

Automobile

Chef de projet CRM

Rueil-Malmaison, France

avril 2016 - décembre 2017 (1 an et 8 mois)

3 missions Malt

(1 avis)

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Recommandations externes

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