À propos de Stéphane
PROFIL
Expérimenté en informatique, je maîtrise les activités de support technique. Je possède également une connaissance globale d'un système d'information d'entreprise, un goût prononcé pour l'assistance dans la bienveillance et un excellent relationnel client, qu'ils soient particuliers (dont séniors) ou professionnels (TPE, PME).
Je dispose aussi d'une casquette de rédacteur web orienté Techno & Services IT, transition écologique, immobilier et nouvelles mobilités, pour des travaux de production de contenus SEO/GEO, vulgarisation, traduction ou correction de documentations…
J'ai aussi une certification WordPress, me permettant de réaliser des sites vitrine professionnels.
Je suis disponible pour des missions de
- technicien support, assistance, relation client, formation, administration…
- création ou optimisation de sites, pages web, ebook, articles de blog, bases de connaissances, fiches articles…
Travail à distance. Sessions en présentiel si possibilité géographique (Loire-Atlantique / Vendée).
→ N'hésitez pas à me contacter ☎️
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Les Sables d'Olonne (jusqu’à 20 km), Nantes (jusqu’à 20 km)
Expériences
- SpartwebRédacteur technique sur le WebPRESSE & MÉDIASmars 2023 - décembre 2025 (2 ans et 9 mois)Rezé, FranceRédaction web domaines IT d'entreprise, technologies et éducation.Optimisation et création de sites WordPress.
- Coopérative UAnalyste Support Technique Google et MobilitéGRANDE DISTRIBUTIONavril 2008 - janvier 2023 (14 ans et 9 mois)Nantes, France2008 → 2023 : Chargé de support technique N1 – N2. Assistance aux utilisateurs de centrales, entrepôts et magasins de la coopérative nationale. Suivi des demandes et incidents, matériels, logiciels, infrastructures et postes de travail. Support à distance et de proximité.. Responsable du pôle d’assistance « mobilité et télétravail ».. Administration des comptes Google Workspace et Active Directory.. Gestion technique de prestataires sous-traitants, planning d’équipe.. Rédaction de procédures et tutoriels, amélioration continue des services.
- FNAC ServicesInstructeur informatiqueEDUCATION & E-LEARNINGfévrier 2007 - mai 2008 (1 an et 3 mois)Pays de la Loire, France- Dépannage, formation et coaching en BtoC auprès de la clientèle de la FNAC. Services à la personne, autonomie des rendez-vous et des programmes de formation.
Avis
Didier
ANATHIS Patrimoine
Avis laissé le 05/02/2024
Stéphane a été très rapide dans la rédaction des 2 articles que je lui avais confié pour mon blog.
Sa rédaction est à la fois fluide et précise, ce qui correspond tout à fait à mon objectif : rendre accessible au plus grand nombre des sujets d'expertise (fiscal, financier et juridique)
D
Didier
Anathis patrimoine
Avis laissé le 25/01/2024
Merci Stéphane pour la qualité de ton travail et ta souplesse !
Stéphane est très professionnelle dans son approche. Il cherche non seulement à respecter le cahier des charges mais aussi à ce que le site internet soit le reflet de l'image et des valeurs que nous souhaitons diffuser.
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- Baccalauréat, Technologies / techniciens en informatiqueLycée Bourgenay1987Baccalauréat, Technologies / techniciens en informatique
Certifications
- Android Enterprise AssociateGoogle2022
- Création de sites internet professionnelsWPChef2023