Stéphane Jambu

🚀 Permettre aux marques de tirer parti des technologies d’IA pour optimiser leurs business.

Approche orientée ROI : chaque projet a pour objectif concret d’augmenter le chiffre d’affaires, d’optimiser le panier moyen, d’améliorer le taux de conversion et/ou de réduire le coût d’acquisition client.

🗂️ Exemples de domaines d’intervention

Optimisation des campagnes marketing (SEA, SEO, Social Ads) via data & IA.

Automatisation de la relation client (chatbots intelligents, assistants virtuels).

Analyse prédictive de la demande et gestion intelligente des stocks.

📌 Méthodologie

🧭 1. Diagnostic & cadrage

Analyse du modèle économique, des KPI clés (ROI, ROAS, CAC, CLV, taux de conversionn etc.) et de la maturité data/IA de l’entreprise.

Cartographie des processus e-commerce et identification des points de friction (ex. abandon de panier, faible réachat, coût d’acquisition élevé).

🎯 2. Définition des objectifs & cas d’usage IA

Sélection des leviers prioritaires alignés sur la stratégie business (ex. personnalisation, segmentation, automatisation marketing).

Choix des cas d’usage IA en fonction de leur impact attendu et de leur faisabilité technique.

📊 3. Collecte, préparation & gouvernance des données

Audit des sources de données (CRM, analytics, ventes, campagnes marketing).

Mise en place d’une qualité et structuration des données pour entraîner des modèles IA fiables.

Définition des règles de gouvernance data (sécurité, conformité RGPD).

🤖 4. Conception & déploiement des solutions IA

Développement ou intégration de modèles (recommandation produits, scoring client, prédiction de churn, optimisation des campagnes).

Tests pilotes pour valider l’impact sur les KPI.

Intégration fluide aux outils existants.

📈 5. Suivi de la performance & amélioration continue

Mise en place de tableaux de bord.

Suivi en continu des performances et ajustements des modèles IA.

Évolution des cas d’usage selon la croissance et les nouvelles priorités business.

Avec plus de 650 clients et 1200 cocons sémantiques, des résultats probants pour plus de 80 % de mes clients, un réseau d'experts très solide, je suis actuellement en capacité d'accompagner les PME et ETI dans l'évolution de leur business et visibilité en ligne.

1 - Stratégie e-commerce

- Audit 360° de l'activité.

- Etablissement d'un Business Plan.

- SWOT.

- Préconisation de solutions.

- Calendrier prévisionnel et plan d'action.

2 - Stratégie de visibilité

- Étude de la visibilité d'un site et de sa concurrence.

- Proposition de stratégie de visibilité directe et déportée : branding / SEA / SEO / réseaux sociaux / etc.

3 - Exécution

- Cahier des charges et suivi de projets de création ou de refonte de sites.

- Gestion des appels d'offres de prestataires : SEA / SEO / Agence web / Agence de comm / Analytics / Etc.

- Pilotage des prestataires.

- Reporting et pilotage global.

4 - Formation / Coaching

- Formations datadockées en e-commerce, SEO, cocons sémantiques et LinkedIn (NON AFFILIE A LINKEDIN™).

- Intra / inter entreprises en présentiel.

- Consulting sur demande.

Au sein du projet de refonte de la solution e-commerce alimentaire et non-alimentaire, notamment pour les 460 "Carrefour Drive" ainsi que "Ooshop" (CA annuel cumulé 2014 > 400 millions d'€) :

• Pilotage de la migration du site e-commerce Ooshop vers la nouvelle solution. Assistance à Maîtrise d'Ouvrage.

• Collaboration avec les équipes MOE au Brésil et en Inde (CapGemini à Bangalore).

• Référent technique pour le SEO et le moteur de recherche Solr (périmètre e-commerce Carrefour).

• Communication et ateliers en anglais.

150 collaborateurs en mode projet dans 3 pays