Description

Fort de bientôt 7 années d'expérience dans l'environnement Salesforce, à la fois au poste d'Administrateur, de Business Analyst ou de Consultant Technico-Fonctionnel, j'accompagne aujourd'hui les entreprises, les équipes techniques et les administrateurs dans leur prise en main de leur outil CRM et dans l'amélioration de leurs process métier, notamment dans leurs process Lead-to-Cash et sur les sujets liés au service client.

Multi-certifié, mon coeur de compétences se situe surtout sur les clouds Sales, CPQ et Service, sur lesquels j'ai pu développer mes compétences au cours de missions effectuées dans des industries diverses (luxe, énergie, nouvelles technologies, commerce).

Je développe également mes compétences en marketing automation (Marketing Cloud, Pardot) et en Business Intelligence (CRM Analytics).

Da nature très curieuse et toujours avide d'apprentissage, mon orientation "métier" fait ma force : toujours à l'écoute du besoin !

N'hésitez pas à me contacter pour toute question concernant mon profil.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km), Marseille (jusqu’à 50 km), Lyon (jusqu’à 50 km), Montpellier (jusqu’à 50 km), Nantes (jusqu’à 50 km)

Self-Employed
Consultant Senior CRM Salesforce
CONSEIL & AUDIT
janvier 2025 - Aujourd'hui (1 an et 5 mois)
Paris, France
Expérience de consultant CRM Salesforce à titre indépendant.
J'accompagne des sociétés de toute taille et tout secteur d'activité dans la mise en place (setup) ou amélioration continue de leur outil CRM Salesforce.
Je développe également une appétence pour la formation (end-user ou admin).
Quelques clients accompagnés :
- Animalis
- Atempo SAS
- Softway Medical Group
- Ceres Consulting
- VivaTechnology (groupe Publicis)
Salesforce Service Cloud Salesforce Experience Cloud Salesforce Sales Cloud Salesforce CPQ revenue cloud
LVMH - Beauty TECH
Consultant CRM Salesforce
MODE & COSMÉTIQUES
février 2023 - décembre 2024 (1 an et 11 mois)
Neuilly-sur-Seine, France
Evolutions fonctionnelles et techniques :
Animation des réunions de cadrage
et rédaction des spécifications fonctionnelles
Paramétrage avancé : Conception, développement, recette et livraison (Service Cloud)
Support aux utilisateurs : support (ticketing), formation des end
users (contexte international)
Salesforce Service Cloud Service Cloud Service client
SKEEPERS
Consultant CRM Salesforce / Project Manager
RÉSEAUX SOCIAUX
février 2022 - décembre 2022 (11 mois)
Paris, France
Pilotage des projets CRM comprenant :

Migration : Migration de huit CRM (Hubspot, Salesforce, Sellsy ...) vers SF
Evolutions fonctionnelles et techniques : Animation des réunions de cadrage
et rédaction des spécifications fonctionnelles
Développement : Conception, développement, recette et livraison (Sales
Cloud et CPQ)
Chefferie de projet : Participation aux comités projets avec revue de
backlog et priorisations, création et enrichissement de Jira, réalisation et
maintien de la roadmap projets
Support aux utilisateurs : support (ticketing), formation des end
users (contexte international)
support CRM Salesforce CPQ Build

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Clémence

Cheffe de Projet eCommerce - Animalis

Avis laissé le 20/02/2026

Nous avons apprécié le professionnalisme de Steeve et la qualité du travail fourni. Ses connaissances sur Service Cloud nous ont aidées à mener à bien le projet, en se posant les bonnes questions et en répondant au mieux à nos besoins. Il est qui plus est réactif, bon communicant et à l'écoute, nous le recommandons !

Fabrice

Atempo

Avis laissé le 22/09/2025

Steeve est très réactif et de bon conseil, il est facile de communiquer avec lui. Il est organisé et sait prendre en charge les demandes en mode "projet"

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