Sophie-Anne Rodrigues-Martins

Fondatrice de mon studio de décoration, je transforme vos espaces en véritables lieux de vie à votre image. Passionnée par le mélange vintage/moderne et la seconde vie des objets, j’imagine des ambiances uniques qui allient caractère, confort et fonctionnalité. J’apporte un regard expert et créatif pour repenser vos espaces, mixer les styles et sublimer vos meubles. De la consultation rapide au projet déco complet, je vous accompagne pas à pas.

• Gestion quotidienne du service client en boutique et en ligne (mails, réclamations, suivi des commandes dans tout le Canada & les USA)

• Accompagnement personnalisé des clients et résolution proactive de leurs problématiques

• Suivi des expéditions, coordination logistique et gestion administrative

• Contribution au développement digital : site web, e-boutique, mise en ligne des produits et gestion des retours

• Formation et encadrement d'équipe autour des standards de service client

• Gestion des stocks produits, échantillons & commandes auprès des fournisseurs, gestion et tenue des stands attribués

• Gestion du porte feuille client BtoC, conseils personnalisés d'exception

• Mise en comptoir des produits, merchandising