Description

Bonjour,

je propose mes services en support client, assistant virtuel et gestion de données.

Avec mon expérience en supervision des données, coordination avec plusieurs équipes et résolution d’anomalies, je peux gérer vos emails, demandes clients, saisie et organisation de données, ainsi que le suivi opérationnel.

Sérieux, rigoureux et disponible, je peux commencer rapidement.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Aziza
Responsable référentiel
COMMERCE DE DÉTAIL
mars 2025 - Aujourd'hui (1 an et 3 mois)
Tunis, Tunisie
Assurer la supervision et la gouvernance des données de référence, en
garantissant leur qualité, leur cohérence et leur mise à jour.
Coordonner les échanges avec les équipes métiers (achats, logistique,
marketing) afin de fiabiliser les référentiels et d’assurer une utilisation
homogène des données.
Suivre la bonne descente des commandes vers les magasins et assurer
la continuité opérationnelle avec les équipes terrain.
Identifier, analyser et traiter les anomalies de données, en coordination
avec la DSI et les équipes opérationnelles, afin de garantir la stabilité
des systèmes.
Mettre en place des solutions rapides et efficaces lors des incidents liés
au lancement des (OC), en lien direct avec la logistique et les métiers.
Contribuer à des projets transverses de transformation, d’optimisation
et de migration des systèmes de données, en apportant une expertise
data orientée business et opérations.
Contribution à des projets transverses et optimisation des systèmes Gestion opérationnelle et suivi des commandes Supervision et fiabilisation des données Analyse et résolution d’anomalies Coordination avec différentes équipes
Aziza
Assistante référentiel
COMMERCE DE DÉTAIL
août 2023 - février 2025 (1 an et 6 mois)
Tunis, Tunisie
Création, mise à jour et déploiement des données de référence articles
Création des plans d’engagement
Configuration des remises et charges spécifiques à chaque OC
Identification et signalement des articles présentant une marge
négative
Suivi du bon fonctionnement des OC
Activation et gestion des assortiments fournisseurs–entrepôts–
magasins
Calcul et paramétrage des prix de cession pour les magasins franchisés
Gestionnaire administrative et financière
Decopal
novembre 2020 - octobre 2022 (1 an et 11 mois)
Émission et suivi des factures clients
Suivi des paiements et gestion du recouvrement
Prospection de nouveaux marchés
Gestion des achats : demandes de devis, comparaison d'offres,
optimisation des coûts
Négociation commerciale avec les fournisseurs
Traitement des factures fournisseurs et établissement des règlements
Suivi des coûts liés aux projets
Gestion des opérations bancaires courantes et de la caisse
Réalisation des tâches administratives liées aux employés
Gestion des relations avec les tiers : banques, clients, fournisseurs