Description

Une base CRM se dégrade en 6 à 12 mois : doublons, champs vides, contacts obsolètes, pipelines incohérents.

J'interviens pour auditer, nettoyer et fiabiliser vos données CRM - Salesforce, HubSpot, Sellsy - et mettre en place les processus qui empêchent la dégradation de reprendre.

Ce qui me différencie : j'intègre des agents IA (Claude API, MCP Servers) pour automatiser les audits et accélérer les nettoyages. Ce qui prenait des semaines se traite désormais en jours.

Mes interventions couvrent :

-Audit & diagnostic CRM (objets, champs, flux de conversion)

-Déduplication, standardisation et enrichissement des données

-Automatisation des workflows de data quality (n8n, Zapier)

-Dashboards de pilotage et reporting (Power BI)

-Accompagnement post-mission pour ancrer les bonnes pratiques

Bilingue français / anglais. 100% télétravail avec déplacements possibles. Réponse sous 1h.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Intuit Lab
Consultante Salesforce | Structuration & Optimisation CRM
EDUCATION & E-LEARNING
novembre 2025 - Aujourd'hui (7 mois)
Paris, France
Accompagnement d'Intuit Lab dans la structuration complète de leur CRM Salesforce (Education Cloud) pour fiabiliser le suivi des parcours étudiants.

- Audit de la base et de la configuration existante
- Analyse des besoins métiers (admissions & parcours étudiants)
- Configuration et reconfiguration des objets (Leads, Comptes, Opportunités)
- Création et harmonisation des champs personnalisés
- Sécurisation des processus de conversion
- Mise en place de workflows automatisés Salesforce pour maintenir la qualité des données en continu

Résultat : CRM structuré, données cohérentes entre objets, meilleur suivi des prospects jusqu'à l'inscription — réduction significative des doublons et des erreurs de conversion.
Salesforce CRM Data Quality Gestion des leads Reporting
Genesis Partners
Data Analyst | Nettoyage & Enrichissement CRM HubSpot
CONSEIL & AUDIT
février 2025 - février 2025
Paris, France
Mission de data cleaning et fiabilisation d'une base CRM HubSpot pour fiabiliser la segmentation et les campagnes marketing.

- Déduplication des contacts et entreprises
- Standardisation des champs et harmonisation des nomenclatures
- Contrôle qualité et suppression des données incohérentes
- Enrichissement via appariement SIREN/SIRET avec bases externes

Résultat : base CRM assainie et fiable pour la segmentation, le reporting et les campagnes marketing.
Hubspot Nettoyage de données Enrichissement de données Data Management CRM
Expat Communication
Chargée d'études & Data Analyst | Pilotage Data & CRM
CONSEIL & AUDIT
janvier 2025 - Aujourd'hui (1 an et 5 mois)
Paris, France
Pilotage des projets de collecte et d'analyse pour le Baromètre annuel Expat Communication (panel international 250 000+ expatriés) et reconfiguration complète du CRM Sellsy.

- Conception des questionnaires et structuration des données
- Nettoyage et fiabilisation des bases
- Analyse et dashboards stratégiques sur Power BI
- Création de champs personnalisés adaptés aux enjeux métiers
- Structuration du pipeline commercial et des opportunités
- Connexion à un outil marketing pour la gestion des campagnes
- Création de dashboards de suivi commercial et performance

Résultat : données fiables, CRM exploitable et pilotage business optimisé pour un panel de 250 000+ contacts internationaux.
Microsoft Power BI Gestion de projet Etudes quantitatives Benchmark CRM