Description

Consultante Senior Salesforce avec plus de 7 ans d'expérience dans la mise en œuvre et le déploiement de solutions CRM dans des environnements internationaux et fortement réglementés. Spécialisé dans les solutions Sales Cloud, Service Cloud et Field Service Cloud, j'accompagne les organisations depuis la conception de la solution jusqu'à sa mise en œuvre opérationnelle, en mettant l'accent sur l'adoption par les utilisateurs et la performance commerciale.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Deloitte
Senior Consultante CRM Salesforce
CONSEIL & AUDIT
avril 2025 - Aujourd'hui (1 an et 2 mois)
Courbevoie, France
Projets d’implémentation complexes et d’envergure sur Salesforce Sales, Service, Field Services, Life Sciences Cloud
Salesforce Field Service Salesforce Sales Cloud Salesforce Life Sciences Salesforce Service Cloud Gestion de projet
KPMG SA - France
Senior consultante CRM Salesforce
CONSEIL & AUDIT
novembre 2022 - mars 2025 (2 ans et 4 mois)
Paris, France
Rédaction de propositions commerciales
Participation aux soutenances finales
Compréhension des besoins des clients, analyse des écarts entre l’existant et la cible et formulation de recommandations Traduction d’idées en solutions concrètes dans le CRM Entretiens et ateliers auprès du métier
En interne : onboarding de consultants juniors
Travail en équipe pluridisciplinaire
Communication orale et écrite avérées
EI TECHNOLOGIES - Cognizant
Cognizant
CONSEIL & AUDIT
septembre 2017 - octobre 2022 (5 ans et 1 mois)
Paris, France
Implémentation des briques Sales Cloud, Service Cloud et Salesforce Field Service en Méthode agile et en Cycle en V Configurations générale et avancée (jusqu'aux flows) Rédaction de la documentation projet : spécifications fonctionnelles, cahier de recette, supports d'ateliers, comptes rendus, backlog, guides utilisateurs… Animation d'ateliers de cadrage et de conception Démos client personnalisées Formations aux ambassadeurs et aux utilisateurs finaux