Silvia Ferreira

Forte de plus de 15 ans d’expérience en tant qu’agent administratif, j’évolue actuellement au sein de l’Automobile Club Luxembourg, où je contribue à la gestion des membres et au suivi du recouvrement, en collaboration avec une équipe dynamique. En tant que Key Business User pour le déploiement d’un nouvel outil, j’assure un rôle central dans l’accompagnement du changement et l’optimisation des processus.

Organisée, ponctuelle et rigoureuse, je gère efficacement les priorités afin de garantir la qualité et la fiabilité des opérations. Dotée d’un excellent sens du relationnel client, j’apporte une communication claire et professionnelle à chaque interaction.

Curieuse et proactive, j’apprends rapidement et n’hésite pas à approfondir mes recherches pour trouver des solutions pertinentes et durables, au-delà des réponses standard.