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Expériences
- GANGénération de rendez-vous Réseau GAN AssurancesBANQUE & ASSURANCESjuillet 2025 - Aujourd'hui (11 mois)Narbonne, FrancePilotage de campagnes de prospection B2B pour des agents du réseau GAN Assurances, sur des offres en protection sociale, assurance professionnelle et optimisation des charges pour dirigeants de PME.Intervention via une plateforme de téléprospection structurée, reposant sur une équipe de téléopérateurs francophones (France et international), permettant d’allier volume d’appels et exigence de qualification.Missions réalisées :• Ciblage d’entreprises (TPE/PME, dirigeants) selon critères définis• Élaboration et adaptation d’argumentaires commerciaux• Téléprospection directe auprès de décideurs• Qualification avancée des prospects (situation, besoins, éligibilité)• Prise de rendez-vous qualifiés pour les agents GANSpécificités :• Capacité à s’adapter aux offres et contraintes propres au réseau GAN• Gestion des objections sur des sujets sensibles (assurance, coûts, engagements)• Encadrement et suivi des téléopérateurs pour maintenir un niveau de qualité constant• Analyse des retours terrain pour optimiser les performancesRésultats :• Production régulière de rendez-vous qualifiés exploitables• Meilleure efficacité commerciale pour les agents via externalisation de la prospection• Stabilité des résultats grâce à une organisation en plateformeApproche :Une organisation structurée combinant une équipe de production et un contrôle qualité permanent, avec un objectif clair, générer des rendez-vous réellement utiles pour les agents.
- AXAGénération de rendez-vous Réseau AXABANQUE & ASSURANCESmai 2025 - Aujourd'hui (1 an et 1 mois)Narbonne, FranceDéploiement de campagnes de prospection B2B pour des agents du réseau AXA, sur des offres en assurance, prévoyance et protection sociale à destination des dirigeants de PME.Intervention via une plateforme de téléprospection structurée, s’appuyant sur une équipe de téléopérateurs francophones (France et international), permettant d’assurer à la fois volume et qualité.Missions réalisées :• Identification et ciblage de dirigeants de PME (5 à 50 salariés)• Construction d’argumentaires adaptés aux offres AXA• Téléprospection directe auprès des décideurs• Qualification des besoins et filtrage des prospects non éligibles• Prise de rendez-vous qualifiés pour les agentsSpécificités :• Adaptation du discours à des interlocuteurs exigeants (dirigeants)• Gestion des objections liées aux assurances et à la concurrence• Pilotage et encadrement des téléopérateurs pour garantir la performance• Suivi des indicateurs (taux de transformation, qualité des RDV)Résultats :• Génération de rendez-vous qualifiés exploitables par les agents AXA• Amélioration de la productivité commerciale grâce à une externalisation structurée• Capacité à maintenir une production régulière via une organisation en plateformeApproche :Combinaison d’une force de frappe (équipe de téléopérateurs) et d’un contrôle qualité strict, avec une logique orientée résultats concrets pour les agents.
- SWISSLIFEGénération de rendez-vous Réseau SwissLifeBANQUE & ASSURANCESjanvier 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 5 mois)Narbonne, FrancePlateforme de téléprospection B2B avec équipe de téléopérateurs francophones basée en France et à distance, spécialisée dans la génération de rendez-vous qualifiés.Mise en place et gestion de campagnes de téléprospection B2B pour des agents du réseau SwissLife, sur des offres à forte valeur (retraite, prévoyance, optimisation sociale).Fondateur d’une plateforme de prospection s’appuyant sur une équipe de téléopérateurs francophones (France et international), permettant de délivrer du volume tout en maintenant un haut niveau de qualité.Intervention sur l’ensemble de la chaîne de prospection :• Ciblage d’entreprises (dirigeants, TPE/PME) selon critères précis• Création et optimisation de scripts d’appels orientés conversion• Téléprospection réalisée par des téléopérateurs expérimentés francophones• Qualification stricte des prospects (effectif, situation, besoins)• Prise de rendez-vous qualifiés directement exploitables par les agentsSpécificités des campagnes :• Respect de critères stricts (nombre de salariés, éligibilité produits, zone géographique)• Encadrement et suivi des téléopérateurs pour garantir la qualité des échanges• Traçabilité complète des appels (enregistrements) pour contrôle et amélioration continueRésultats :• Génération régulière de rendez-vous qualifiés pour plusieurs agents du réseau• Capacité à produire du volume grâce à une organisation en plateforme• Amélioration des taux de transformation via une qualification en amont rigoureuseApproche :Structure hybride combinant performance (volume via équipe) et exigence qualité (qualification + contrôle), adaptée aux offres à forte valeur.
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Formations
- Baccalauréat Économique et SocialLycée du Parc, Lyon1999Option mathématiques appliquées
- Licence en Gestion des EntreprisesIAE Lyon - Université Jean Moulin Lyon 32003Option Marketing et Techniques de Vente
Compétences
Catégories
- Autre