Description

Business Analyst référente du parcours d’entrée en relation de l’application mobile LCL, je dispose d’une connaissance fine des enjeux UX, business et techniques d’une application mobile de grand groupe.

J’accompagne les équipes produit et techniques dans la priorisation, la clarification des besoins et l’amélioration continue des parcours, en apportant un support opérationnel structurant aux projets.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Arabe
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Le Crédit Lyonnais
Business Analyst - Application mobile
mai 2025 - Aujourd'hui (1 an et 1 mois)
Référente du parcours "Entrée en relation instantanée" de l'application mobile Mes Comptes de LCL
Coordinations entre les métiers et les équipes de développement
Rédaction des spécifications fonctionnelles
Accompagnement des mises en production Front et Back
Méthode agile User Stories et spécifications techniques GraphQL
La Poste Mobile
Business Analyst – Espace client
juin 2022 - décembre 2024 (2 ans et 6 mois)
Chaville, France
• Cadrage des besoins avec les métiers pour l'amélioration de l'espace client, en s'assurant que les attentes utilisateurs et les objectifs business sont alignés.
• Rédaction des spécification fonctionnelles et les user stories et suivi de l'évolution du projet avec l'équipe de développement.
• Pilotage de la mise en production des projets, en assurant une livraison dans les délais et selon le cahier des charges défini.
• Suivi post-lancement, analyse des retours utilisateurs et mise en place d'améliorations continues de l'espace client.
CARREFOUR
Business Analyst - Pricing
septembre 2016 - août 2018 (1 an et 11 mois)
91300 Massy, France
En tant que cliente finale, j'ai formulé les besoins pour le développement d'une application de pricing en collaboration avec l'équipe IT.
• Spécification du besoin et recette fonctionnelle.
• Rédaction du guide utilisateur de l'application.
• Formation, support utilisateurs et conduite du changement.