Ségolène Cassigneul

En tant que Business Coach chez Entrepreneurs.com, j'accompagne les entrepreneurs dans la structuration et le développement de leur activité. Mes missions incluent : ⭐ Élaboration de stratégies personnalisées pour optimiser les ventes, la fidélisation client et la productivité. Animation de sessions de coaching sur des thématiques telles que la gestion du temps, le mindset entrepreneurial et le leadership. Suivi et évaluation des résultats pour ajuster les plans d'action en fonction des objectifs fixés. Création d'outils et d'exercices pratiques pour faciliter la progression des entrepreneurs à chaque étape de leur parcours. Animation de E-Mastermind en groupe pour encourager les échanges et la collaboration entre entrepreneurs. Conception de tutoriels de formation pour familiariser les clients avec des outils stratégiques. Gestion des autorisations pour le pôle Delivery (Zapier) pour garantir l'efficacité des workflows. Résultats obtenus : ⭐ Aide à la réalisation d'objectifs de croissance. ⭐ Renforcement de la confiance des entrepreneurs. ⭐ Amélioration des performances globales.

En tant qu'étudiante à Paradox, j'ai suivi un programme intensif de formation en coaching, combinant théorie et pratique pour développer une expertise solide. Pendant cette année enrichissante, j'ai : Maîtrisé les techniques de coaching profond, permettant d'accompagner efficacement mes clients dans leur transformation personnelle et professionnelle. Réalisé un témoignage client, partageant mon parcours et les résultats obtenus grâce au programme. Participé à un séminaire, renforçant mes compétences en coaching tout en élargissant mon réseau professionnel. Pratiqué le coaching 4 heures par jour ouvré pendant un an, consolidant mes connaissances à travers des mises en pratique régulières et intenses. Mené une enquête approfondie sur le thème « Vivre de son expertise », analysant les défis et opportunités rencontrés par les experts. Réussi à vivre de mon activité de coach avant même d'avoir finalisé ma formation, démontrant la pertinence et l'efficacité de mes apprentissages. Résultats obtenus : ⭐ Acquisition de solides compétences en coaching. ⭐ Capacité à accompagner mes clients avec un impact significatif. ⭐ Validation de mon expertise en transformant ma passion en une activité professionnelle viable.

En tant qu'Assistant personnel chez Kitchy, j'ai assuré un rôle clé dans la gestion organisationnelle et les relations clients. Mes missions incluaient : Gestion et actualisation des CRM clients (notamment via HubSpot) pour garantir un suivi précis et à jour des interactions. Réponse aux demandes clients avec bienséance et professionnalisme, assurant leur satisfaction et une communication fluide. ⭐ Optimisation de l'organisation des dossiers clients, simplifiant l'accès aux informations pour une efficacité accrue. Renforcement des relations clients par un suivi rigoureux et des mises à jour personnalisées, favorisant une expérience client positive. ⭐ Contribution à la résolution des problèmes en analysant les causes profondes et en proposant des solutions adaptées. Gestion administrative polyvalente, incluant la saisie de données et l'utilisation de logiciels tels que Microsoft Outlook pour la coordination quotidienne. Résultats obtenus : ⭐ Amélioration de la qualité des interactions clients grâce à une communication efficace. ⭐ Rationalisation des processus administratifs pour une organisation optimale. ⭐ Contribution à une gestion client fluide et performante, renforçant la satisfaction et la