Sébastien Fourseff

Assurer le suivi quotidien des comptes clients : vérification des dossiers, contrôle des données et mise à jour des informations essentielles.

Servir de point de contact privilégié pour les clients : gestion des demandes, résolution proactive des problèmes et maintien d’une communication claire et professionnelle.

Assurer la qualité et la cohérence des livrables transmis aux clients.

Suivre les délais, coordonner les ressources internes et assurer la cohérence des informations entre les parties prenantes.

Préparer les supports nécessaires : présentations, slides, documents contractuels, rapports d’avancement.

Participer à la rédaction, à la révision et au suivi des contrats, avenants, devis et propositions commerciales.

Gérer les commandes, facturations, relances et vérifications administratives en lien avec les services comptables.

Assurer l’archivage, la conformité et la mise à jour documentaire selon les processus internes.

Contribuer à la prospection et à la qualification de leads en soutenant le travail des Account Managers.

Appuyer la préparation des appels d’offres, en collectant, structurant et présentant les informations nécessaires.

Réaliser une veille marché, concurrentielle et réglementaire pour anticiper les évolutions du secteur.

Optimiser les processus internes et proposer des solutions pour améliorer l’efficacité opérationnelle.

Mettre en place des outils de suivi, des modèles et des procédures pour faciliter la gestion des comptes.

Assurer une rigueur organisationnelle exemplaire afin de garantir la qualité et la fiabilité des données, livrables et communications.

Traitement de la facturation clients et fournisseurs et enregistrement des éléments comptables à l'aide d'un logiciel de facturation en ligne Suivi des factures et relance client Gestion budgétaire, stocks et inventaires réguliers Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue Nettoyage de copropriétés, halls d'immeuble, bureaux et surfaces vitrées

Gestion du courrier, des déménagements internes et des fournitures Rédaction et mises à jour de livrets de service Encadrement des prestataires Maintenance de premier niveau