À propos de Sébastien
Français
Bilingue ou natif
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Capacité professionnelle complète
Expériences
- ArtLife ConsultingCEOAGENCE & SSIIdécembre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 6 mois)Paris, France- Accompagnement et développement de l'agence 90pourcent.fr- Lancement et structuration de l'activité « handyman » de la conciergerie Airbnb tranquilleemile.com
- Le groupe la PosteResponsable des mesures de satisfaction client en Bureaux de Poste - Direction Exp. Clientmars 2015 - juin 2023 (8 ans et 3 mois)Paris, France- Pilotage des dispositifs d'enquêtes de satisfaction clients et des baromètres- Conception et mise en place d'indicateurs de performance (KPI)- Animation de la relation clients et des partenaires
- La Banque PostaleChef de produit ATM - Direction Monétique et Paiementjuillet 2009 - mars 2015 (5 ans et 8 mois)Paris, France- Gestion de projets dédiés aux services bancaires sur automates bancaires- Supervision de budgets, qualité de service et suivi des risques- Interface avec les partenaires techniques et commerciaux
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Formations
- Master of International BusinessEcole supérieure de Commerce de Clermont-Ferrand2008Master's degree, International Business