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Sebastien BonnetSB

Sebastien Bonnet

Technicien Informatique Polyvalent

125 €/jour
Perpignan, FR
8-15 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Sebastien


Bienvenue sur mon profil Malt, cher visiteur !

Ici Sébastien. Je suis un ancien responsable de parc informatique avec plus de 15 ans d'expérience.
Mon auto-entreprise fondée en 2020 "Les Services du Diamant" (on m'appelle ainsi) me permet d'être très proche et à l'écoute des besoins des personnes que je rencontre tout en leur proposant des solutions fiables, proactives et surtout sur mesure.
Mon souhait le plus cher et de rendre chacun autonome dans la pratique de ses outils numériques en lui transmettant les bases suffisantes pour qu'il puisse apprendre par lui-même tout en proposant un accompagnement et un soutien vigilent et bienveillant.

Mes services :
  • Formations informatiques - Tous publics acceptés : formations sur mesure en usant de beaucoup de pédagogie, d'analogies et de vulgarisation pour rendre des concepts techniques vraiment claires et favoriser une véritable intégration et une autonomie certaine par l'apprenant.
Exemple de thématiques : environnement matériel, système Windows/Linux, Suite Office, Logiciels particuliers, Navigateurs, Sauvegardes/Restauration, Utilisation de l'IA, Traduction/Transcription, Cybersécurité, Réseaux IP, Scripting, Windows Server ...
  • Dépannage et support matériel et logiciel chez les particuliers et entreprises.
Je vous propose mes services pour des missions de courte/longue durée de support utilisateurs, infogérance de parcs informatiques, déploiement matériels et logiciels, régie informatique, ...
  • Infographie pour des flyers, affiches, livres, cartes de visite, ...
Utilisation de Canvas, Photoshop, ...
Résultat livré sous le bon format et prêt pour l'impression - possibilité de retoucher et d'apporter des mises à jour au contenu.
  • Activités secondaires : création et mise en ligne de livres et plateformes de formations e-learning et scripting.
Mise en ligne de livres : amazon KDP, lulu.com, thebookedition.com, ...
Plateformes e-learning : learnybox, systeme.io.
Scripting : PowerShell, VBA pour Excel, Python.


  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle limitée

Accepte de travailler sur site
Perpignan (jusqu’à 40 km)

Expériences

  • Auto-entreprise - Les Services du diamant
    Support Utilisateurs & Formations Informatiques
    HIGH TECH
    janvier 2020 - Aujourd'hui (6 ans et 5 mois)
    Perpignan, France
    Qui suis-je ?

    Je suis un "Docteur" de l'informatique, doté d'une bonne dose de calme, de patience et de pédagogie qui aime être à la fois proche et à l'écoute des clients et de leurs besoins, tout en proposant des solutions fiables, proactives et sur mesure.

    • Mes activités :
    - Formations informatiques pour les débutants/intermédiaires et avancées :

    Apprentissage de l'environnement matériel, du système Windows et Linux, Suite Office, Utilisation des navigateurs, Sauvegardes et Restauration de données, Utilisation de l'IA, Technologies Cloud, Sécurité et Cybersécurité, Réseaux IP, Scripting, Windows Server 2008-2022, ...


    - Dépannage et support matériel et logiciel chez les particuliers et entreprises.

    J'interviens en freelance en proposant mes services pour des missions de support utilisateurs, infogérance de parcs informatiques, déploiement matériels et logiciels, régie informatique, ...


    - Infographie pour des flyers, affiches, livres, cartes de visite, ...

    Utilisation de logiciels comme Canvas, Photoshop, ...
    Le résultat est livré sous le bon format et prêt pour l'impression avec possibilité de retoucher et d'apporter des mises à jour au contenu.


    - Activités secondaires : création de courtes vidéos, trailers, création et mise en
    ligne de livres et plateformes de formations e-learning, scripting :

    Vidéos : Utilisation de Première Pro, After Effects, ...
    Mise en ligne de livres : amazon KDP, lulu.com, thebookedition.com, ...
    Plateformes : learnybox, systeme.io
    Scripting : PowerShell, VBA, Python

    • Interventions :

    - à distance (prise en main / Visioconférence Zoom).
    - chez le client (sur site).


    Scripting support informatique Formation Graphisme Dépannage informatique
  • Plenium Services Informatique - Paris
    Responsable Support Informatique
    AGENCE & SSII
    octobre 2012 - octobre 2018 (6 ans)
    Paris, France
    Au sein d'une équipe soudée de 3 Responsables informatiques, j'avais pour mission principale d'assurer le support utilisateurs pour un porte feuille d'une 30aine de Sociétés - PME/PMI/Grands comptes - à Paris/Ile-de-France, sur tout l'hexagone et à l'international, dans des secteurs très diversifiés : bâtiment, cabinets d'études et d'avocats, administrateurs judiciaires, activités financières et assurances, architectes et designers, informatique, automobile, crèches, centres d'appel, magasins, particuliers, ...

    • Mes missions :

    - Assurer un support aux utilisateurs de qualité (note moyenne clients : 18,5/20) en un temps de résolution moyen de 30 min par ticket (utilisation de Dynamics CRM et Kaseya BMS) à distance par téléphone et/ou prise en main de poste.

    - Assurer une assistance aux salariés en présentiel sur site/chantier ou en régie informatique.

    - Déployer de terminaux variés : postes clients, terminaux spécifiques, mobiles, tablettes, serveurs physiques (ou virtualisés), NAS (Synology), matériels réseaux (brassage, switchs et routeurs), ...

    - Dépanner la partie matériel (carte mère, disque, ram, ...) et logiciel (progiciels spécifiques client) autant que possible, en assumant des incidents de niveau N1 ou N2 sur tout type de postes (clients, serveurs physiques/virtualisés/Azure AD ou infrastructure réseau globale).

    - Remontée des incidents complexes au support dédié ou aux responsables de sites clients, voire au Directeur technique.

    - Mettre à jour au fil de l'eau la documentation technique de chaque client.

    - Pouvoir prendre en charge les demandes ou incidents (tickets) d'un responsable (bloqué).

    - Pouvoir réaliser une astreinte (équipe technique non disponible).

    - Etre l'interlocuteur technique lors d'une demande de dépannage d'un support dédié (d'un matériel ou logiciel) venant dépanner un client.

    - Cherchant de nouveaux moyens pour rendre le support plus efficace (nouveau matériels, création de scripts automatiques, procédures client, ...).
    support informatique Service client Windows Server Infrastructure IT Infogerance
  • CNES de Toulouse
    Superviseur Technique
    AÉRONAUTIQUE & AÉROSPATIALE
    mars 2011 - juin 2011 (3 mois)
    Toulouse, France
    J'avais pour mission principale d'assurer la supervision des serveurs paie et compta pour tous les collaborateurs du CNES de Toulouse.

    • Missions :
    - Supervision des serveurs Paie et Compta du CNES via des outils comme Nagios.
    - Astreinte de soirée en pouvant se déplacer de nuit (badge).
    - Lancement de scripts linux et commandes SAP pour déclencher la paie et la comptabilité des salariés des sites.
    - Déploiement de postes Windows.
    - Création de nouvelles cartes d'accès de type Gemalto pour les collaborateurs, via un matériel et un logiciel dédié spécifique.
    - Assurer le roulement des sauvegardes sur bandes chaque semaine et mois.

    Nagios Linux Déploiement de systèmes SAP Cartes à puces

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  • APSIEC (Analyser et Protéger un Système Informatique dans un Environnement de Cybercriminalité)
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    Analyser et Protéger un Système Informatique dans un Environnement de Cybercriminalité La certification vise l’appropriation des techniques et méthodes permettant l’analyse et la protection de systèmes informatiques dans un environnement de cybercriminalité. Elle s’inscrit dans le développement de compétences complémentaires au métier de Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux. Elle répond à un besoin important de professionnels qualifiés pour analyser et protéger les systèmes informatiques des entreprises et des particuliers afin de faire face aux attaques cybercriminelles en constante augmentation ! Elle permet le développement de compétences s’appuyant sur une pédagogie participative, en immersion dans le cadre d’ateliers et de mises en situations professionnelles, reposant sur les pratiques de formateurs professionnels de l’ingénierie informatique et de la cybersécurité. Modules passés : > Effectuer des recherches sur les sites underground avec mise en place d’une protection maximale. > Etablir une recherche de découverte réseaux en mode actif/passif puis éditer un tableau de résultats (rapport de Pentest). > Analyser et détecter des failles informatiques (CVE) puis établir un plan de mise à niveau selon la criticité. > Mettre en œuvre une sécurité intermédiaire > Etablir les règles principales de sécurité informatique. > Mettre en place un système d’exploitation Windows chiffré et effectuer des résolutions cryptographiques de base.
  • TSSR (Technicien Supérieur en Systèmes et Réseaux)
    Centre v3i - Perpignan
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    Technicien supérieur systèmes et réseaux. Option : Hacking éthique/PTES- Advanced Microsoft Le technicien supérieur systèmes et réseaux participe à la mise en service et au maintien en condition opérationnelle d'une infrastructure informatique. Il intervient sur les systèmes et les réseaux de l'entreprise, sur les éléments matériels et logiciels qui composent l’infrastructure, afin d’offrir aux utilisateurs et aux clients le niveau de service attendu par l’entreprise. Appelé aussi : Technicien systèmes et réseaux; Technicien support; Administrateur systèmes et réseaux Objectifs de la formation : 1-Exploiter les éléments de l’infrastructure et assurer le support aux utilisateurs. Assurer le support aux utilisateurs en centre de services. Exploiter des serveurs Windows et un domaine Active Directory. Exploiter des serveurs Linux. Exploiter un réseau IP. 2 – Maintenir l’infrastructure et contribuer à son évolution et à sa sécurisation Maintenir des serveurs dans une infrastructure virtualisée. Automatiser des tâches à l’aide de scripts Maintenir et sécuriser les accès à internet et les interconnexions des réseaux. Mettre en place, assurer et tester les sauvegardes et les restaurations des éléments de l’infrastructure. Exploiter et maintenir les services de déploiement des postes de travail.

Certifications

  • Compétences ICDL Word
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  • Compétences ICDL Excel
    Centre v3i - Perpignan
    2025

Compétences

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