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Sébastien BernardSB

Sébastien Bernard

Ingénieur Poste de Travail/Incident Manager

450 €/jour
Montpellier, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Sébastien

Ingénieur Systèmes orienté production, j’interviens sur des environnements Windows/Linux et des infrastructures virtualisées où la stabilité, la rigueur et la qualité de service sont essentielles. J’aime structurer, automatiser et fiabiliser les opérations : création de procédures, mise en place de KB, optimisation des processus, gestion des AD/GPO, scripting PowerShell et automatisation avec Ansible.

J’ai participé à plusieurs projets d’infrastructure et de supervision (Centreon, F5, WebDNS), ainsi qu’au maintien en conditions opérationnelles de plateformes critiques. Je travaille aussi bien sur la partie technique (maintenance des serveurs, virtualisation VMware, gestion du réseau de base) que sur la partie fonctionnelle : coordination avec les équipes, gestion des incidents, problèmes et changements, suivi des services et communication avec les métiers.

Mon approche est simple : comprendre le besoin, sécuriser l’existant, améliorer ce qui peut l’être et faciliter le travail des équipes au quotidien. Je privilégie la transparence, la fiabilité et le travail bien fait.

Domaines d’expertise
Administration Windows Server & Linux

Active Directory, GPO, LDAP

Automatisation: PowerShell,

Supervision: , F5, WebDNS

Virtualisation VMware / ESXi

Gestion de la production & Service Delivery

Documentation, procédures, KB

Gestion des incidents, problèmes et changements (ITIL)
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle limitée

Accepte de travailler sur site
Montpellier (jusqu’à 30 km)

Expériences

  • Inserm
    Ingénieur Poste de Travail/SDM Adjoint
    février 2024 - décembre 2025 (1 an et 10 mois)
    Montpellier, France
    Expert infrastructure & Service Delivery, j’interviens sur des environnements critiques où la fiabilité, l’automatisation et la qualité de service sont essentielles. Je structure, optimise et sécurise les opérations IT en combinant maîtrise technique et pilotage opérationnel.

    Je conçois et maintiens procédures, KB et documents projets (sauvegardes, masters, AD, GPO) tout en automatisant les tâches clés via PowerShell : gestion AD, ajustements GPO, installations silencieuses, optimisation des workflows. Objectif : réduire les erreurs, accélérer les opérations et industrialiser les environnements.

    Côté projets, j’ai défini le scope de supervision, assuré la maintenance Linux/Windows sur infrastructures VMware/ESXi, et garanti le maintien en conditions opérationnelles de plateformes sensibles (dont projets Météo). Je supervise les equipes et des outils avancés comme F5 et WebDNS, et .

    Sur la partie fonctionnelle, j’assume un rôle de Service Delivery Manager : pilotage des services de production, coordination transverse, communication avec les équipes métiers, et leadership d’une équipe pluridisciplinaire (N1 à architectes). Je gère incidents, problèmes, changements, contrats et performance opérationnelle, tout en priorisant les actions pour minimiser l’impact sur la production et maximiser la valeur délivrée.

    Environnements : MDT, OCS, Windows 7/10/11, Windows Server 2012–2022, macOS, AD, LDAP, EfficientIP, LAN/WiFi/ToIP Cisco, VMware ESXi, Outlook/Thunderbird, outils ITSM.
    Automatisation Gestion des services informatiques Gestion de projet IT Formation de sensibilisation à la sécurité informatique
  • IRD
    Ingénieur Poste de Travail/Coordinateur Support
    mai 2023 - février 2024 (9 mois)
    Montpellier, France
    : Support au responsable d'infrastructure et à l'ingénieur bureautique Support N2/N3 poste de travail
    • • Gestion du master client (Linux/Windows) (mise à jour et évolution)
    • • Mise en place de procédures et KB
    • • Création et mise à jour Projet (Sauvegarde, Master, Compte Active Directory, GPO)
    ◦ • Travail Qualité sur la gestion outils ticket N3 en collaboration avec le Service Support.
    • • Scripting PowerShell dans le cadre des ajustements des procédure existantes avec nouveau besoins (GPO, Active Directory).
    • • Gestion de l'outil de Sauvegarde Atempo (maintien en condition opérationnelle + ajustements de l'outils selon les besoins de l'IRD).

    Participation aux projets client :
    • • Téléphonie MOBILE
    • • INTUNE
    • • LINUX (nouveau master)
    • • LINA (sauvegarde)
    • • MATINFO5 portail avec HP
    • • Mise à jour des MASTERS Windows et des profils de postes.
    • • OCS (inventaire) Travail avec le centre de service et la proximité sur les points de blocage technique

    Environnement technique : MDT, OCS, Windows 7/10, Macintosh, Active-Directory, EfficientIP, LDAP, LAN, Wifi, 3G, TOIP Cisco. Visioconférence (Polycom et logiciel Evo). Outlook, Thunderbird. Logiciel de gestion incident : Itop
    Gestion de projet IT Gestion des services informatiques Automatisation Amélioration des processus Amélioration continue
  • Comité départemental Bouche du Rhône-Inetum
    Ingénieur Système
    décembre 2022 - mars 2023 (3 mois)
    Marseille, France
    Principales
    • • Mise en place et gestion de projets
    • • Déployer un ensemble de logiciels (mise à jour ou installation) en ayant étudié en amont les conditions d'accès et l'ensemble des droits.
    • • Mettre en place de nouveaux services et de nouvelles méthodes à destination des utilisateurs
    • • Gérer opérationnellement le parc informatique sur toute la chaîne de valeur (installations, mises à jour…).
    • • Effectuer le recueil des besoins des utilisateurs et proposer des améliorations continues
    • • Gérer le MCO sur les postes, les routeurs, les serveurs, les infrastructures réseau.
    • • Suivre les stocks Maintenance & administration

    • • Effectuer une maintenance régulière de l'état des serveurs, des licences et de la cybersécurité.
    • • Administrer la messagerie (connexion, exploitation…).
    • • S'assurer de la fluidité du système informatique en identifiant les pannes et les résolvant rapidement.
    • • Proposer de nouveaux processus.
    • • Vérifier l'ensemble des points de blocage du système. Support et travail en transverse
    • • Aider l'ensemble des équipes métiers (Marketing, Ressources Humaines, Finance…) à prendre en main opérationnellement les équipements et les logiciels.
    • • Être à l'écoute des besoins de chaque acteur et proposer des solutions adaptées à leurs besoins dans le but de faciliter leur travail.
    • • Travailler en transverse avec l'ensemble des interlocuteurs présents dans le but d'assurer le déploiement et l'amélioration continue du parc informatique.
    • • Interventions de proximité
    • • Interventions au guichet
    • • Interventions sur copieurs Xerox
    • • Masterisation et configuration des postes informatiques
    • • Suivi des tickets d'incident avec l'outil HP Service Manager
    • • Suivi des tickets d'incident avec l'outil ServiceNow (suite à changement d'outil de ticket)
    ◦ • Mises à jour des mouvements du parc informatique avec l'outil « Device Service Management Tool » (DSMT).
    Conduite du changement Competence transverse Gestion de projet IT

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Formations

  • BTS ACO
    2005
    BTS ACO
  • Formation e-learning Administration réseau spécialisation Cybersécurité
    2007
    Formation e-learning Administration réseau spécialisation Cybersécurité

Certifications

  • Cisco Discovery
    Cesi
    2012

Compétences

Catégories