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Sara S.SS

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À propos de Sara

Avec plus de 5 ans d’expérience dans la relation client, j’accompagne les entreprises dans la gestion complète de leurs échanges clients : accueil, suivi, résolution de litiges, fidélisation, reporting.

Organisée, à l’écoute et réactive, je maîtrise les outils CRM, la suite Microsoft Office et les process de gestion administrative (facturation, contrats, relances, etc.).

Je suis disponible en télétravail ou en mission ponctuelle pour vous soulager de la charge client et garantir une expérience fluide à vos utilisateurs.
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle limitée

  • Arabe

    Bilingue ou natif

Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • CIH BANK
    CHARGÉE DE CLIENTÈLE
    avril 2012 - mai 2013 (1 an et 1 mois)
    Morocco
    compte personnel et professionnel, Traitement dossier crédit consommation et immobilier, Préparation du courrier journalière
  • TOUPARGEL
    TÉLÉPROSPECTRICE CDI
    COMMERCE DE DÉTAIL
    juin 2013 - août 2014 (1 an et 2 mois)
    Morocco
    Commercialisation des produits surgelés, Création de fichiers de
    prospects, Classement, rangement, archivage des dossiers clients
  • EFFICITY
    CHARGÉE DE CLIENTÈLE
    juillet 2015 - août 2017 (2 ans et 1 mois)
    Morocco
    immobiliers, Répondre aux demandes clients et au personnel du siège, Back office, Téléprospection afin de trouver de nouveaux clients

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4

Formations

  • BAC ES
    LYCÉE TECHNIQUE
    2010
    BAC ES
  • DIPLÔME DE TECHNICIEN SPÉCIALISÉ EN GESTION DES ENTREPRISES
    INSTITUT SUPÉRIEUR DES TECHNIQUES APPLIQUÉES
    2012
    DIPLÔME DE TECHNICIEN SPÉCIALISÉ EN GESTION DES ENTREPRISES

Compétences

Catégories