SSÀ propos de Sara
Avec plus de 5 ans d’expérience dans la relation client, j’accompagne les entreprises dans la gestion complète de leurs échanges clients : accueil, suivi, résolution de litiges, fidélisation, reporting.
Organisée, à l’écoute et réactive, je maîtrise les outils CRM, la suite Microsoft Office et les process de gestion administrative (facturation, contrats, relances, etc.).
Je suis disponible en télétravail ou en mission ponctuelle pour vous soulager de la charge client et garantir une expérience fluide à vos utilisateurs.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Arabe
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- CIH BANKCHARGÉE DE CLIENTÈLEavril 2012 - mai 2013 (1 an et 1 mois)Moroccocompte personnel et professionnel, Traitement dossier crédit consommation et immobilier, Préparation du courrier journalière
- TOUPARGELTÉLÉPROSPECTRICE CDICOMMERCE DE DÉTAILjuin 2013 - août 2014 (1 an et 2 mois)MoroccoCommercialisation des produits surgelés, Création de fichiers deprospects, Classement, rangement, archivage des dossiers clients
- EFFICITYCHARGÉE DE CLIENTÈLEjuillet 2015 - août 2017 (2 ans et 1 mois)Moroccoimmobiliers, Répondre aux demandes clients et au personnel du siège, Back office, Téléprospection afin de trouver de nouveaux clients
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4
Formations
- BAC ESLYCÉE TECHNIQUE2010BAC ES
- DIPLÔME DE TECHNICIEN SPÉCIALISÉ EN GESTION DES ENTREPRISESINSTITUT SUPÉRIEUR DES TECHNIQUES APPLIQUÉES2012DIPLÔME DE TECHNICIEN SPÉCIALISÉ EN GESTION DES ENTREPRISES