À propos de Sarah
Bienvenue sur mon profil Malt, je suis Sarah une Content Manager freelance passionné(e) par la création de contenu de qualité et efficace pour booster votre présence en ligne.
Je mets mes compétences à votre disposition pour vous aider à atteindre vos objectifs de communication. De la rédaction de contenu en passant par la création de newsletters et d'articles de blog, je suis là pour vous aider à donner vie à votre projet.
Ma force réside dans ma capacité à m'adapter à vos besoins et à votre secteur d'activité pour créer un contenu percutant et cohérent avec votre image de marque. Je suis également attentive aux dernières tendances et évolutions, afin de vous offrir des solutions pour vous démarquer de la concurrence.
Je suis passionnée par mon métier et j'aime travailler en étroite collaboration avec mes clients pour créer des contenus qui répondent à leurs besoins et leurs attentes. Alors, n'hésitez pas à me contacter pour discuter de votre projet et découvrir comment je peux vous aider à atteindre vos objectifs.
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- LukoSEO Content Manager Seniormars 2021 - Aujourd'hui (5 ans et 3 mois)Paris, France(Au sein de la Direction Acquisition)- Management d'une équipe de rédacteurs spécialisés :- Pilotage de la production éditoriale liée à l'assurance ( rubrique ''comprendre l'assurance'') ;- Création de contenus web sur-mesure en fonction de l'audience cible ;- Gestion de l'outil CMS ;- Participation au lancement de nouveaux produits.
- Arval BNP Paribas GroupCoordinateur Qualité et projets transverses | ARVAL - GROUPE BNP PARIBASjuin 2019 - mars 2021 (1 an et 9 mois)92500 Rueil-Malmaison, France(Au sein de la Direction Assurance)- Pilotage des flux et management des collaborateurs sur l'activité réclamations ;- Coaching et formation ;- Animation et diffusion de la démarche qualité au sein des équipes au travers d'ateliers et de comités de direction ;- Rédaction et actualisation des procédures réclamations ;- Création d'un outil de Pilotage & Traitement des réclamations ;- Mise en place et suivi des indicateurs qualité ;- Rédaction de la charte éditoriale réclamation ;- Contrôle de conformité ;- Réalisation de support de communication interne ;- Projets transverses.
- Cardif IARD | Groupe BNP PARIBASMission : Gestion de la E-Réputation | Cardif Iard - GROUPE BNP PARIBASfévrier 2018 - juin 2019 (1 an et 4 mois)92000 Nanterre, FranceEn parallèle du poste de Chargée d'étude réclamations, mission : Chargée de la E-réputation suite à la création d'une nouvelle filiale Cardif IARD- Création et déploiement du dispositif de traitement de la E-Réputation de Cardif IARD ;- Mise en place d'un tableau de bord de suivi avec indicateurs ;- Veille informationnelle, récolte et analyse d'avis.
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- Atelier d'expertise dans la gestion des réclamations par écritASSOCIATION POUR LE MANAGEMENT DE LA RÉCLAMATION CLIENT2015Atelier d'expertise dans la gestion des réclamations par écrit