You're seeing this page as if you were . The main menu is still yours, though. Exit from immersion
Sarah KolliSK

Sarah Kolli

Operations & Customer Success Manager 🚀

400 €/jour
Paris, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Sarah

Passionnée par l’optimisation des process, je mets mon expertise au service des Start-up et PME qui souhaitent gagner en efficacité tout en maintenant un environnement de travail fluide et agréable. Ce que j’adore dans mon métier, c’est de voir comment des outils bien choisis et des processus bien pensés peuvent transformer le quotidien des équipes et leur permettre de se concentrer sur l’essentiel : leurs projets et leurs clients.

Voici comment je peux vous aider :

⭐️ Mise en place d’outils adaptés : je vous accompagne dans le déploiement d’outils comme Asana, Crisp, Aircall et l’automatisation de vos workflows via Zapier pour une gestion plus fluide de vos opérations.

⭐️ Automatisation des processus : je simplifie vos tâches répétitives pour que vous puissiez gagner du temps, sans compromis sur la qualité.

⭐️ Accompagnement humain et formation : j’adore transmettre mes connaissances et je prends soin de former vos équipes avec bienveillance, afin qu’elles se sentent à l’aise et autonomes avec les nouveaux outils.

⭐️ Suivi personnalisé : je ne vous laisse pas après l’installation. Je suis là pour ajuster, optimiser et faire évoluer les solutions en fonction de vos besoins.

Chaque entreprise est unique, et j’aime vraiment prendre le temps de comprendre vos besoins spécifiques pour vous proposer des solutions sur mesure. Mon approche est toujours centrée sur l’humain, parce que derrière chaque outil, il y a des personnes qui le font fonctionner.

📩 Envie d’en discuter ? Contactez-moi, je serais ravie de découvrir votre projet et de voir comment nous pouvons simplifier vos processus ensemble !
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 10 km)

Expériences

  • La Source Jeune
    Operations Manager & Chargée de Marketing
    janvier 2024 - juillet 2024 (6 mois)
    Saint-Ouen, France
    Opérations :

    - Pilotage du projet d’automatisation des processus internes, planification de projet marketing
    - Identification des besoins, élaboration et mise en œuvre de solutions sur mesure
    - Mise en place d’outils automatisés (Crisp, chatbot, Aircall) pour le service client
    - Conception et déploiement d’un outil de reporting sur Asana facilitant le suivi des performances du service client
    - Formation des équipes à l’utilisation de nouveaux outils, avec création de guides d’utilisation
    - Mise en place et optimisation d'un outil de gestion de projet (Asana), avec automatisation des processus et formation des collaborateurs et managers
    - Assistance continue pour l'optimisation des outils collaboratifs (OneDrive, Teams), améliorant la productivité et la collaboration inter-équipes

    Marketing :

    - Recherche et gestion de partenariats avec influenceurs, de la négociation à la finalisation des campagnes.
    - Rédaction de briefs pour tournages vidéo et collaboration avec les équipes techniques.
    - Mise en place et automatisation d’un calendrier éditorial pour suivre la création et la publication de contenu.
    - Production de briefs et gestion de la relation avec des prestataires UGC pour la création de vidéos.
    - Rédaction de scripts pour spots radio promotionnels.
    - Conception de visuels et supports promotionnels (affiches, flyers, bannières).
    - Définition de la stratégie d'emailing, segmentation de la base de données et rédaction de contenus personnalisés.
  • Barnabe.io
    Operations Manager
    février 2023 - novembre 2023 (9 mois)
    Paris, France
    - Collaboration étroite avec les parties prenantes sur des projets en santé publique
    - Mise en place d'automatisations pour les opérations internes et les projets clients
    - Collaboration autour du développement et de l’intégration de mails transactionnels conditionnels
    - Paramétrage et optimisation de campagnes d'emailing dans Customer.io
  • Barnabe.io
    Chargée de Marketing & Bras droit de la Directrice Générale
    avril 2022 - septembre 2022 (5 mois)
    Paris, France
    - Réalisation d'analyses de marché et de l’environnement concurrentiel, fournissant des insights clés pour la prise de décision stratégique
    - Conduite d’une étude approfondie du persona cible, guidant la stratégie de marketing et de communication
    - Soutien administratif, financier et RH à la Directrice Générale, contribuant à l'efficacité des opérations de l'entreprise

Recommandations

Soyez le premier à recommander Sarah

Contribuez à la réussite de ce freelance en partageant votre expérience de collaboration avec lui.

Ces profils de freelance correspondent également à vos critères

AgathaA

Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

(3)

2

BaptisteB

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

(4)

5

AmedA

Amed Hamou

Senior Lead Developer

4

(2)

7

AudreyA

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

4

Formations

  • Master Management de l'Innovation
    Sorbonne Université
    Parcours EPI (Entrepreneuriat et Projets Innovants), spécialité Sciences. Cursus en management appliqué aux sciences.
  • Bachelor Diététique Nutrition Sportive
    EDNH, Ecole de Diététique et Nutrition Humaine
    2023

Certifications

  • MOOC Gestion de Projet
    Centrale Lille
    2023
    Gestion de projet Planification, budgétisation et prévision Management d'équipe Planification

Compétences

Catégories