À propos de Sara
Consultante spécialisée Salesforce — 7 ans d'expérience en Business Analyse, gestion de projet (BUILD & RUN) et conduite du changement. Intervient sur l'ensemble du cycle projet : cadrage, conception fonctionnelle, recette et formation. A accompagné SNCF, L'Oréal, Suez et AXA sur des projets de déploiement et de TMA Salesforce. Disponible pour des missions BA Senior, référente fonctionnelle Salesforce ou Chef de projet AMOA.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Arabe
Bilingue ou natif
Espagnol
Notions
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- CGI FranceBusiness Analyste SeniorAGENCE & SSIImai 2025 - octobre 2025 (5 mois)Paris, France- Accompagnement des consultants pour rédaction de CV en anglais et passage d'entretiens client- Animation d'atelier de formation- Assistance pour les avant-vente- Assistance pour la réponse aux appels d'offre
- L'Oréal — Travel Retail EMEAIBusiness Analyste Salesforce - RUNMODE & COSMÉTIQUESdécembre 2024 - avril 2025 (4 mois)Paris, France- Point de contact principal pour les utilisateurs métier TREMEAI : recueil des besoins, gestion des priorités et alignement entre attentes métier et capacités techniques.- Facilitation de la communication entre les parties prenantes métier et l'équipe technique ; participation aux réunions de projet et reporting régulier sur les initiatives Salesforce. Support opérationnel- Suivi et qualification des tickets de support Salesforce en provenance des équipes TREMEAI ; escalade des incidents complexes vers les équipes techniques.- Assistance aux utilisateurs sur les problématiques fonctionnelles et données Salesforce ; organisation de sessions d'aide si nécessaire. Demandes d'évolution- Recueil, analyse et priorisation des demandes d'évolution des fonctionnalités Salesforce.- Collaboration avec l'équipe technique pour la conception et l'implémentation des solutions ; test et validation des livrables avant mise en production.
- SNCF Réseau — DGNumBusiness Analyst Senior SalesforceTRANSPORTSdécembre 2023 - octobre 2024 (10 mois)Paris, France- Conception (méthodologie hybride) : animation des ateliers de cadrage avec les parties prenantes, affinage des besoins, rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées et des User Stories dans Jira.- Configuration Salesforce : création et modification des flows, création de règles de gestion et de validation, création d'objets personnalisés, import/export de données.- Homologation : rédaction du cahier de recette ainsi que l'élaboration, exécution et validation des cas de test.- Accompagnement : organisation et animation des sessions de formation, rédaction des supports et guides utilisateurs, montée en compétence des BA juniors sur le projet.- Gestion opérationnelle du Backlog métier : intégration et priorisation des évolutions demandées.- Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) : traitement des correctifs en production en temps réel.- Suivi et qualification des tickets
Recommandations
Soyez le premier à recommander Sara
Contribuez à la réussite de ce freelance en partageant votre expérience de collaboration avec lui.
Ces profils de freelance correspondent également à vos critères
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Formations
- Certifications SAFe 5 Administrator SalesforceCertifications SAFe 5 Administrator Salesforce
- Master Grande Ecole ESC Rennes (Rennes School of Business2013