Sara A.

😊 Freelance polyvalente spécialisée en service client et assistanat administratif, j’accompagne les entreprises dans la gestion quotidienne de leurs opérations et de leur relation client.

Avec plus de 4 ans d’expérience en tant que responsable service client (en freelance), j’ai développé une forte capacité à gérer les demandes clients, structurer des process et assurer un suivi rigoureux des dossiers, même dans des contextes de forte activité.

En parallèle, j’interviens également sur des missions d’assistanat administratif et de support opérationnel : gestion d’emails, organisation, suivi de dossiers, mise à jour de données et coordination entre équipes.

J’apprécie particulièrement les environnements dynamiques où il faut être à la fois réactive, organisée et fiable. Mon objectif est de simplifier le quotidien des équipes et de garantir une communication fluide et efficace, aussi bien avec les clients qu’en interne.

Je suis disponible pour des missions ponctuelles, régulières ou en renfort, en full remote, avec une capacité d’adaptation rapide aux outils et aux process existants.