Sandrine Bonhomme

Formation et accompagnement stratégique et pédagogique des élus CSE CSSCT dans le cadre de leurs responsabilités pour exercer leur mandat avec efficacité et assurance.

▪️ Analyse KYC et KYB pour assurer une validation rapide et sécurisée,

▪️ Appels sortants, emails en vue d'obtenir des informations ou des documents supplémentaires nécessaires

▪️ Accompagnement client tout au long du processus et dépannage par téléphone/email pour assurer une intégration rapide

▪️ Organisation des rendez-vous avec les clients (dépannage, complétude KYC,...)

▪️ Analyse des RedBins et détection des opportunités d'amélioration des processus.

▪️ Création et mises à jour de procédures

▪️ Formation des collaborateurs

▪️ Gestion de projet dans le cadre de la conformité des procédures d'analyses et d'acceptation

▪️ Détection, remontées et suivi des opportunités d'amélioration continue

▪️ Analyse KYC et KYB, complétude des dossiers

▪️ Recherche utilisateur et remontées des verbatims dans le cadre de l'amélioration continue

▪️ Analyse des RedBins et détection des opportunités d'amélioration des processus.