Description

Vous manquez de temps pour gérer votre administratif ? Je suis là pour vous accompagner.

Avec plus de 15 ans d'expérience en secrétariat et 4 ans en relation client, j'aide les entreprises, les indépendants et les associations à gérer leur administratif avec rigueur et efficacité.

Basée en Guadeloupe, je travaille à distance avec des clients partout en France.

J'interviens notamment pour :

la gestion administrative ;

la rédaction et la mise en forme de documents ;

la gestion des e-mails et des agendas ;

le suivi de dossiers ;

l'organisation administrative ;

le support client.

Habituée à utiliser différents logiciels métiers, je m'adapte rapidement à vos outils et à vos méthodes de travail.

Vous gérez votre activité, je gère votre administratif.

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

CRCIG
Assistante administrative & virtuelle
SPORT
février 2020 - Aujourd'hui (6 ans et 6 mois)
Baie-Mahault, Guadeloupe
Au sein du Comité Régional de Cyclisme des Îles de Guadeloupe, j'assure la gestion administrative quotidienne et le suivi des dossiers. Je suis en charge de la gestion des licences via un logiciel métier, du traitement des e-mails, de l'accueil téléphonique, du suivi administratif des clubs et des licenciés, ainsi que de la préparation et de la mise en forme de documents.

J'utilise quotidiennement des outils bureautiques tels que Microsoft Word, Excel et Outlook, ainsi que des logiciels de gestion spécifiques. Cette expérience m'a permis de développer un excellent sens de l'organisation, de la rigueur, de la confidentialité et de l'adaptation à différents outils numériques.

*Gestion administrative quotidienne du Comité.

*Gestion des licences à l'aide d'un logiciel métier.

*Accueil téléphonique et traitement des e-mails.

*Suivi administratif des clubs, licenciés et partenaires.

*Rédaction et mise en forme de courriers, tableaux et documents administratifs.

*Préparation des dossiers administratifs pour les compétitions.

*Organisation et préparation des "valises de course", comprenant l'ensemble des documents indispensables aux jurys et aux officiels (listes des engagés, parcours, règlements, documents de sécurité, états de résultats, etc.).

*Participation à la préparation administrative du Tour Cycliste International de Guadeloupe.

*Utilisation quotidienne de Microsoft Word, Excel, Outlook et de logiciels métiers.
Maison des Aînés du Lamentin
Secrétaire administrative
DIVERTISSEMENTS & LOISIRS
juin 2015 - janvier 2019 (3 ans et 7 mois)
Lamentin, Guadeloupe
Gestion administrative quotidienne, accueil physique et téléphonique, suivi des dossiers administratifs, rédaction de courriers et de documents, classement et archivage, organisation des dossiers des usagers, coordination avec les différents interlocuteurs et utilisation des outils bureautiques Organisation et coordination de sorties et d'activités destinées aux personnes âgées, préparation des dossiers administratifs, relation avec les partenaires et les familles,(Word, Excel, Outlook). Cette expérience m'a permis de développer un excellent sens de l'organisation, de la confidentialité et de la relation avec le public.
Classement/archivage Gestion des agendas Relations clients Communication coordination
QUALISTAT
Télé-enquêtrice
mars 2007 - septembre 2009 (2 ans et 6 mois)
Baie-Mahault, Guadeloupe
Réalisation d'enquêtes téléphoniques, accueil et accompagnement des interlocuteurs, saisie informatique des réponses, respect des procédures, gestion des appels entrants et sortants, communication professionnelle et utilisation d'outils informatiques.
relation client Communication Service clients Saisie de données Microsoft Office