Description

Professionnel informatique spécialisé en résolution d'incidents et en relations clients.

Mon rôle implique d'identifier et de résoudre efficacement les problèmes techniques rencontrés par les clients, tout en maintenant une communication claire et positive avec eux

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 20 km)

ALTEN
Responsable du support des membres du COMEX ALTRAN
TÉLÉCOMMUNICATIONS
septembre 2017 - avril 2020 (2 ans et 8 mois)
Chatou, France
En charge de la relation et du support des membres du comex Alten
Gestion relation client support informatique Team Leader Administration réseaux Microsoft Exchange Active Directory Office 365 Azure AD Service now Skype for Business Easyvista SCCM
Altran
INCIDENT MANAGER
CONSEIL & AUDIT
août 2020 - janvier 2023 (2 ans et 6 mois)
Neuilly-sur-Seine, France
responsable de la gestion proactive et réactive des incidents qui surviennent dans le domaine informatique. Mon objectif principal est de minimiser l'impact des incidents sur les opérations commerciales en assurant une résolution rapide et efficace.