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Samy H.SH

Samy H.

INCIDENT IT MANAGER & TSSR N2/N3

350 €/jour
Paris, FR
8-15 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Samy

Professionnel informatique spécialisé en résolution d'incidents et en relations clients.
Mon rôle implique d'identifier et de résoudre efficacement les problèmes techniques rencontrés par les clients, tout en maintenant une communication claire et positive avec eux
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 20 km)

Expériences

  • ALTEN
    Responsable du support des membres du COMEX ALTRAN
    TÉLÉCOMMUNICATIONS
    septembre 2017 - avril 2020 (2 ans et 8 mois)
    Chatou, France
    En charge de la relation et du support des membres du comex Alten
    Gestion relation client support informatique Team Leader Administration réseaux Microsoft Exchange Active Directory Office 365 Azure AD Service now Skype for Business Easyvista SCCM
  • Altran
    INCIDENT MANAGER
    CONSEIL & AUDIT
    août 2020 - janvier 2023 (2 ans et 6 mois)
    Neuilly-sur-Seine, France
    responsable de la gestion proactive et réactive des incidents qui surviennent dans le domaine informatique. Mon objectif principal est de minimiser l'impact des incidents sur les opérations commerciales en assurant une résolution rapide et efficace.

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Formations

  • informatique,
    TSSR
    informatique,

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Catégories

  • Autre