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Samira C.SC

Samira C.

Service Client/Costumer success

200 €/jour
Paris, FR
8-15 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Samira

Bonjour 😊,

Professionnelle de l'assurance depuis deux décennies, je suis aguerrie dans la relation auprès de clients particuliers et grands groupes industriels.

Je suis motivée à fournir des informations précises à vos clients, à répondre à leur desideratas, en fonction de votre cahier des charges.

Mon mot d’ordre : un client pris en considération est un client fidélisé.

Je suis prête à vous représenter et à mettre mes compétences au service de votre activité.
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • Compagnie d'assurance - risques professionnels
    Assurance dommages - programmes internationaux - Chargé de production
    BANQUE & ASSURANCES
    janvier 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 5 mois)
    Paris, France
    Responsable d'un portefeuille (entreprises industrielles)
    Impliquée dans des appels d'offres
    En relation avec les courtiers et les clients pour alimenter la vie du compte
    Instructions pour l'information sur les programmes internationaux
    Mise à jour des données
    Analyses des polices d'assurance mises en place à l'international
    Préparation des factures et des instructions fournies aux réseaux internationaux

  • Courtier CREDIT RISQUES POLITIQUES
    Middle Office Manager
    BANQUE & ASSURANCES
    janvier 2020 - décembre 2022 (3 ans)
    Paris, France
    Principalement en charge de l'interface entre différents département en interne (Comptabilité, Juridique, Souscription) et en externe avec les clients et les assureurs

    Suivre l'ensemble des transactions : contrôle et constitution des dossiers.
    Contrôle du respect du contrat et des procédures internes et des conventions de crédit.
    Coordonner la mise en œuvre des engagements, notamment avec le back office.
    Vérifier avec le back office la perception des intérêts et des commissions.
    Gérer les opérations administratives avec les emprunteurs : vérification des accords, des encours et du bon déroulement des opérations.
    Assurer l'intégration quotidienne des opérations dans le back office.
  • Entreprise d'Assurance Grands risques
    Gestionnaire Technique de Compte
    BANQUE & ASSURANCES
    septembre 2006 - décembre 2019 (13 ans et 4 mois)
    Paris, France
    Gestion de programmes assurentiels à l'international

    Contrôler et valider le calcul des primes et des taxes
    Émettre des factures principales et mondiales en tenant compte des en tenant compte des exigences locales.
    Préparation, coordination et transmission de la documentation des polices d'assurance, à l'international
    Délivrer des projets de polices pour les comptes prospects
    Délivrer les certificats d'assurance
    Vérification de l'exactitude des documents relatifs aux polices d'assurance
    Travailler avec les équipes chargées des comptes
    Interaction avec les services recouvrement et Sinistre

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Formations

  • Qualification en distribution d'assurances
    Febelfin Academy
    2022
    Certification Assurance
  • Licence en gestion commerciale (marketing et représentant des ventes)
    CEFIRE et commercial) au CEFIRE (Groupe INSEEC)
    2002
    Licence en Gestion des relations commerciales et marketing

Compétences (7)

Catégories