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Salifou Mounkaila

support informatique / incidents manager

Peut se déplacer à Paris

  • 48.8546
  • 2.34771
Nouveau
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Salifou.
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Localisation et déplacement

Localisation
Paris, France
Peut travailler dans vos locaux à
  • Paris et 50km autour

Préférences

Durée de mission
Préfèrerait éviter:
≤ 1 semaine
Secteur d'activité
  • Aéronautique & aérospatiale
  • Agence & SSII
  • Automobile
  • Banque & assurances
  • BTP & construction
+30 autres
Taille d'entreprise
Préfèrerait éviter:
1 personne

Vérifications

Langues

Catégories

Compétences (7)

Salifou en quelques mots


Informaticien bilingue avec plus de 9 années d'expérience dans le domaine du support informatique et de la gestion des incidents.

Ces années d'expérience m'ont permis de connaître et surtout de maîtriser les différents métiers de la gestion des incidents et aussi d'apprécier le rôle transversal avec toutes les équipes système informatique.

Les postes occupés constituent un atout pour moi pour gérer l'efficience et l'efficacité du processus de gestion des incidents tout en respectant les pratiques et procédures mises en place.

Étant le point d'entrée des divisions métiers je surveille et contrôle de bout en bout la gestion des tickets, des incidents tout en organisant les priorités pour maintenir la qualité de service attendue par le client.

Je suis responsable de l'organisation des cellules de crise et la communication.
Je surveille également les actions des équipes métiers pour identifier les causes profondes des incidents et les solutions apportées.
Solides experiences du milieu financier et des salles de marchés.

Recommandations externes

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