Salah-Eddine Atmane

Contexte & rôle. Mission Dynamics 365 CRM chez BNP Immobilier pour industrialiser et fiabiliser les processus commerciaux et opérationnels. Rôle de consultant technique : recueil/clarification du besoin, affinage des tâches, estimation et pilotage des livraisons.

Réalisations principales.

Configuration CRM : entités, formulaires, vues, BPF, règles de validation, sécurité et hiérarchies.

Développements C# : plugins et batchs (transactions, validations, automatisations), gestion des messages Create/Update/Assign, extensions d’affaires.

Workflows / Power Automate : automatisation des jalons, notifications, SLA et synchronisation inter-entités.

Web resources : JavaScript/HTML pour UX avancée (logique front, validations, masques, commandes Ribbon).

Déploiements : stratégie d’Import/Export de solutions (configurations séparées, variables d’environnement), packaging managé/non managé, checklist et contrôle qualité.

Qualité logicielle : tests unitaires (isolation des services, mocks), revues de code et logs fonctionnels/techniques.

Intégration de données : SSIS pour les flux d’import/export, mappings, transformations, gestion des erreurs et reprises.

Résultats. Montée en qualité des processus, réduction des anomalies en prod et accélération des cycles de livraison. Documentation livrée et transfert de compétences aux équipes BNP.

Consultant Technique Dynamics 365 / Power Platform – Fil Rouge, LEGGETT, PROVALLIANCE

Interventions end-to-end pour concevoir, migrer et industrialiser des processus métiers sur Dynamics 365.

Fil Rouge (livraison de médicaments pour pharmacies) : conception d’un module de gestion “commande → préparation → livraison → preuve de dépôt”. Réalisation de PCF en TypeScript/React (tableaux interactifs, suivi temps réel, signature/PoD, filtres & KPI) et plugins C# (règles métier, calcul de créneaux/SLA, notifications). Automatisations via Power Automate, journalisation et tests unitaires pour fiabilité.

LEGGETT (immobilier, réseau d’agents) : migration de Streak/GSuite vers Dynamics 365 (cartographie, ETL, reprises), import Gmail en activités liées (leads/opportunités), configuration CRM (entités immobilières, BPF, sécurité), formulaires JavaScript (UX/validations), plugins C# (qualification, dédoublonnage) et batchs C# pour les imports massifs. Packaging et déploiements de solutions DEV → TEST → PROD.

PROVALLIANCE (franchises coiffure) : personnalisation JavaScript des formulaires et configuration CRM (modèle de données, vues, rôles), développement de PCF consommant des Web API (CreditSafe, API SIRET) pour enrichissement KYC et pré-remplissage, orchestrations Power Apps (model-driven) et Power Automate (workflows, notifications).

Consultant Technique Dynamics 365 / Power Platform – LEGIO365 (nouveau produit interne : gestion des événements)

Pilotage de bout en bout d’un nouveau module “événements” au sein de Legio365. Analyse du besoin avec les métiers, affinage des tâches et planification des lots. Configuration CRM (entités, formulaires, vues, BPF, sécurité), développements Plugin C# pour la logique métier (création/qualification d’événements, inscriptions/quotas, règles de statuts, notifications), Workflows/Power Automate pour l’orchestration des jalons, rappels et escalades. JavaScript (web resources) pour l’UX avancée (validations, champs dynamiques, commandes Ribbon). Import/Export de solutions & déploiements (DEV → TEST → PROD) avec variables d’environnement et checklist de release. Rapportings SSRS (tableaux de bord, listes d’inscrits, taux de présence), tests unitaires (mocks/services isolés) et tests UI pour sécuriser la régression et la qualité. Power Apps (model-driven) pour l’app interne, Power Automate pour les intégrations et notifications.

Résultats clés : traçabilité complète des événements, réduction des erreurs opérationnelles, accélération du time-to-market et fiabilité des déploiements.