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Said O.SO

Said O.

Technicien informatique

350 €/jour
Bordeaux, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Said

Je suis Technicien support informatique (N1 N2) j'ai effectué plusieurs missions IT

Support utilisateur N1 N2
Gestion du parc informatique
Résolution des incidents
Maintenance des équipements informatiques
Dépannage matériel informatique
Assistance utilisateurs
Gestion de tickets ...
Service desk
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

Accepte de travailler sur site
Bordeaux (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • Autoentrepreneur
    Support IT
    juin 2022 - Aujourd'hui (4 ans)
    Technicien support informatique N1/N2 avec expertise en gestion d'incidents et support technique. Actuellement à mon compte, j'excelle dans la maintenance matérielle/logicielle et maîtrise parfaitement les outils ITSM (ServiceNow, EasyVista, BMC Remedy). Fort de mon expérience en environnement bancaire (BNP Paribas) et industriel, j'offre des solutions informatiques efficaces et personnalisées pour optimiser votre infrastructure IT.
    Administration système Windows Active Directory
  • BNP Paribas Personal Finance
    Technicien support IT
    BANQUE & ASSURANCES
    septembre 2022 - décembre 2022 (3 mois)
    Bordeaux, France
    Technicien support informatique
    Assistance N1 N2 aux utilisateurs
    Traitement des tickets SNOW
    Préparation de poste (Masterisation et installation)
    Gestion des départs et arrivées collaborateurs
    support informatique Administration système
  • SOLVAY
    Technicien informatique
    CHIMIE
    janvier 2023 - décembre 2024 (1 an et 11 mois)
    Pessac, France
    Technicien support informatique N1 chez Solvay
    Intervenir sur site dans le cadre d'interventions support technique afin d'établir 1er
    diagnostic
    -Traitement des demandes et incidents (via HELIX BMC, ServiceNow)
    -Gestion stock, installation et maintenance du parc informatique (Pc et matériel,
    Imprimantes, Chromebox for meeting, Gentec...Etc)
    -Update CMDB
    -Installation et mise à jour de logiciels
    -Aide à l'installation des équipements réseau et brassage de ports (Cisco,Paloalto...)
    -Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonne
    pratique(Mot de passe, Mail Phishing, sauvegarde)
    -Enrôlement MDM Téléphones et tablettes( Ivanti)
    -Prise en main bureau à distance (RDS)
    -Gestion des machines et comptes Users dans I'AD
    Technicien informatique

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